导游资格考试(全国)-导游业务模拟22.doc

导游资格考试(全国)-导游业务模拟22.doc导游业务模拟22一、填空题[、记住游客姓名、长相及其他相关信息,这体现了了解游客中的o2、 是导游正确处理与同事之间、部门之间、企业之间、行业之间,以及局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益等相互关系的行为准则,是集体主义原则在职业活动中的具体体现。3、 乘坐火车免费携带行李的重量及尺寸,儿童,包括免费儿童千克,外交人员—千克,其他旅客千克。物品的长、宽、高之和不超过厘米,竿状物品不超过厘米。4、 旅行支票是或,为方便旅行者,在旅行者交存一定金额后签发的一种面额、和的定额票据。5、 军旗,是指象征军队或建制的旗帜。中国人民解放军军旗为色,上缀金黄色的五星及两字,表示中国人民解放军自年月日,起义以来经过艰苦卓越的长期斗争,终于在党的领导下取得了中国革命的伟大胜利。陆军为色,海军为色,空军为 色。6、 指讲话时句了里语音高低升降的配置,变现为说话的o7、 当客人之间出现矛盾,要求单独用餐对于闹矛盾者,导游应先,旅游者坚持单独用餐,可让其自便,但要告知餐费,综合服务费。8、 导游若发现个别游客有走私文物的可疑行为,必须。9、 全陪应协助办理旅游团的住店手续,请分配住房,记住及的住房号,最好掌握全团住房分配名单;全陪拿到自己的住房钥匙后应告知o10、 旅游团离开本地的当天,尤其是即将离境回国,为了旅游团准时离站,导游要,也不要1K导游是指主要使用手语等特殊语言为伤残游客服务的导游。12、 早期的导游服务主要是,它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。13、 3克拉=克14、 旅游文化是旅游活动与文化结合的产物,是指与各类旅游活动紧密相关的和o15、 来自传染病疾区的人员须出示有效的;无证者,国际卫生检疫机关将从他离开的感染环境时算起实施日的留验。16、 是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动,并充分感受参观游览对象的重要方面。17、 5码=英尺P20].18、 审美活动是通过以审美对象为依据,经过积极的思维活动,调动已有的知识和经验,进行美的 的过程。19、 旅行的英文一词来源于,数千年前,旅行是一件不容易的事情。所有进入文明社会的国家,最早的旅行主要是建立在之上的。20、 5码=英尺二、 单项选择题21、 导游人员介绍故宫时重点强调了北京故宫是世界上规模最大的宫殿建筑群,这使用了导游讲解里的( )方法。分段讲解 ……之最22、 导游如必须单独去异性旅游者的房间时,进入房间应将房门()。 、 来往港澳地区的旅客,可携带免税12度以上酒精饮料限量为()()() 、 泰国盛行的见面礼是( )。 、 旅客若误机可要求退票,但需支付相当于票价( )的误机费。%%%%26、 中华人民共和国护照的有效期限一•般为( )年。A・、 当旅游者提出的要求涉及接待规格、可能影响旅游活动顺利进行时,地陪一•般应当( )。、表示歉意28、 来往港澳地区的旅客,可携带免税12度以上酒精饮料限量为()() ()不准免税带进 、