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连锁赢利标准化体系项目说明书.doc


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连锁赢利标准化体系项目说明书一、项目整体说明连锁赢利标准化体系项目是根据连锁企业特定需求,采取“实用第一,赢利为本”的运作方式研制而成的独家产品,是当今中国连锁领域最具权威的经营理念与管理模式,适用于中国成长性连锁企业。产品系列由运营标准化、管理特训班、训练输出系统、督导执行体系四大模块组合而成,各大模块之间既相互依存又相对独立。项目服务分四个阶段,第一阶段为运营标准化,约1个月;第二阶段是管理特训,;第三阶段是训练输出,;第四阶段是督导执行体系,约1个月;总服务周期约5个月。二、项目实施规划阶段划分作业内容方法工具客户配合评估标准运营标准化阶段(第1月)企业连锁店面运营标准化诊断定性研究为主,定量研究为辅案头分析深度访谈内部讨论会终端踏堪/影子顾客确定阶段工作计划表安排人员接受访谈安排人员陪同与顾问师走访连锁终端、市场等诊断方法是否科学、专业?问题、数据收集是否以事实为依据?是否准确、客观?培训课程是否易懂?提供模板、工具是否易操作?关键提炼标杆研究与借鉴训练与辅导经过研讨与辅导,由相关人员参与制订提供调查研究必要的信息与配合组织人员参与学****编制手册手册编制过程遇到问题是否双方项目组共同研讨?双方沟通与配合是否到位?培训连锁运营标准化方法及原则培训如何进行流程梳理与流程图绘制培训如何建立店面管理流程与操作规范培训如何编制营运手册讲解、辅导门店管理手册框架、模板应用,指导建立门店管理流程及标准现场辅导手册框架、模板应用及手册编制要求现场辅导手册框架、模板应用及手册编制要求现场辅导手册修订、模板应用及手册编制要求阶段成果《连锁运营标准化》讲义、《流程图绘制》讲义、《门店管理流程及标准设计》模板一套、《店面运营标准化手册汇编》初稿一套(含建店、开店、店长、门店商品管理、陈列、顾客服务、销售导购、促销、门店安全、收银、门店财务、卫生、用品与礼品管理手册)管理特训阶段(第1-)提升团队执行方法及原则培训案头分析内部研讨会关键提炼标杆研究与借鉴参与项目组内部讨论会参与学****与讨论参与各手册初稿修改讨论会特训课程是否根据客户实际需求?课程内容是否合适?培训内容是否与企业理念、核心价值观等一致?文案撰写训练与辅导配合各方案的编制工作运用学****的方法与技巧到实际工作中去积极参与标准化执行实施工作店面各标准化手册是否切合实际?是否可行?是否简单易操作?提升中层管理方法及原则培训提升终端员工职业心态的方法及技巧培训终端团队建设方法及技巧培训店长管理方法、标准执行能力及技巧培训现场辅导手册执行、流程和标准的测试管理者的日常管理责任,员工例行管理、训练方法的培训管理者的时间管理技巧训练计划管理技巧及计划执行问题训练组织管理人员进行手册学****检查管理人员手册熟悉情况,指导提升标准执行能力阶段成果《团队执行力》、《中层管理者》、《终端员工职业心态》、《终端团队建设》、《合格店长特训》、《高绩效日常管理》的讲义以及《管理者考试评估报告》训练输出阶段(-4月)培训《如何构建与规范进行训练体系》案头分析内部研讨会参与学****与讨论参与训练手册、脚本等方案的编制、修改训练手册与脚本是否根据客户实际需求?内容是否合适?关键提炼标杆研究与借鉴文案撰写训练与辅导演练、拍摄、DV制作参与配合演员的挑选、排练协调企业资源,组织现场拍摄训练内容是否与企业理念、核心价

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  • 时间2020-06-02