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20XX银行年度总结篇一:20XX年银行工作总结20XX年银行员工工作总结20XX年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职情况汇报如下:1、 强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。2、 强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学****了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识 ,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《20XX年季度柜员考核表》以目标为导向,促使员工成长。3、强化营销意识,积极为客户服务。 20XX年是转型的一年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值。顺利完成了总行下达的储蓄存款任务4、 强化队伍意识,提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。5、 工作中存在的不足及今后的打算。一是学****不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严 峻的挑战,还缺乏一点学****的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学****我将坚持不懈的努力学****行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要。 2、努力提高工作效率和质量,积极配合领导和同事们把工作做得更好。篇二:20XX银行合作个人工作总结20XX银行合作个人工作总结银行合作个人工作总结20XX年己经过去了,首先,我们要感谢领导,给我们这个良好平台。在这一年里,每天都过得很充实,每天都在学****着新的业务,这要感谢领导的支持和同事的帮助。在这一年中从各方面严格要求自己,时刻要有一种危机感,深深了解与市场共存共亡的重要性。如果不尽心尽力的做好本职工作,在激烈的市场竞争中,就会被社会淘汰。必须改变观望的态度。以更为积极主动的的精神来发展市场。 首先,先汇报下**的业务情况。在20XX年,在公司领导的帮助下, **业务部的业务打下了良好基础,这一点在**地区是很有影响力的。对我们以后发展业务有很大的帮助。在其它的中小客户当中也取得了一些成绩。虽然我们的客户数量不多,但我们发展的都是些优质商户,我们始终注重的是质量而不是数量,所以我们要做好市场调查,针对商户的实际情来发展市场。在与各银行关节上也取得了一定的良好关系。扩大了我们通联的市场知名度,为以后发展市场垫定了良好的基础。20XX年**业务部发展特约产户210户,发展pos机具240台。实现总体收益近45万元。是20XX年收入的一倍还多,初步完成了 20XX年定下的基本任务目标。**业务部与**银行展开了多项合作,在原来五家下属支行的基础上又发展 3家支行,并取得了良好效果,同时与银行人员走访市场。并且争取与其它支行取得进一步的沟通,加强合作。与农业银行、浦发银行、 **银行也加强了合作关系。风险防范对于**地区的商户,我业务部人员每一个月电话回访一次,每三个月上门调取签购小票。发现不合规的商户,及时整改。严重的做撤机处理。 市场营销20XX年的主要特约商户是批发市场, 另外通过与银行合作,由于有银行的支持,各商户对我公司的业务与信誉也有很大的提高。每月的刷卡手续费将近万元。20XX年工作重点由于银联扣率的整改及各代理商的普及,对我公司的业务有了很大影响,对于全年的任务指标提高了很大难度,所以我们要针对 **地区的优质商户进行营销,主要商户有:酒店、饭店、、服装业、美容院等。 主要大型批发市场是玉皇商城装饰城,在该商城主要做圭寸顶商户。在守住自己现有商户的同时,稳扎稳打,大力对中小型优质商户进行猛攻。争取把这些优质商户