《浅析必胜客人力资源管理》.doc

《浅析必胜客人力资源管理》内容摘要随着我国经济的发展,人才的竞争越发主导着企业的发展。先进的人力资源管理体制往往成为企业的关键,尤其是经历了“用工荒”后,不少企业都迫切地需求在人力资源管理上进行改革。而激励机制是人力资源管理得核心组成部分,是企业吸引人才、保留人才的关键因素,因此,改善企业人力资源管理得重点是改善激励机制,这对提高企业效率,加强竞争力会有重要的影响。本文通过对全球前500强餐饮企业——百胜餐饮旗下的必胜客餐厅得激励状况进行研究,通过发现其中的问题,对存在得问题进行原因分析,最后针对问题提出改善激励状况的对策和建议,以帮助企业进一步改进激励机制,完善人力资源管理体系。关键词:用工层面,人力资源管理目录一、人力资源管理概述………………………………………………………3(一)人力资源的内涵…………………………………………………………3(二)人力资源管理的内涵……………………………………………………3二、必胜客餐厅人力资源问题与原因分析…………………………………4(一)用工层面单一……………………………………………………………4(二)薪酬缺乏竞争力…………………………………………………………4(三)激励方法较单一…………………………………………………………5(四)忽视外部竞争……………………………………………………………6(五)忽视员工个人发展需求…………………………………………………6(六)缺乏有效的沟通…………………………………………………………7三、必胜客餐厅人力资源管理改进对策……………………………………7(一)建立科学合理的薪酬体系………………………………………………7(二)重视员工的个人发展需求………………………………………………8(三)加强内部沟通……………………………………………………………8(四)选择适合企业的激励手段………………………………………………9(五)建立有效的考核机制……………………………………………………10四、结论………………………………………………………………………10参考文献………………………………………………………………………11《浅析必胜客人力资源管理》一、人力资源管理概述(一)人力资源的内涵人力资源,广义上指一定区域的人口总量;狭义上指劳动力资源,几一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口总和。其计算公式为:人力资源=适龄劳动人口—劳动适龄内丧失劳动力人口+不足或超过适龄劳动人口,关于人力资源内涵的理解应把握一下要点:7>第一,人力的基本方面包括体力和智力,这是人力资源的基础内容。第二,如果从现实的应用形态来看,人力资源则包括体质、智力、知识、技能四部分。它们分别被视为进行生产的各种具体能力。体质包括力量、速度、柔韧度、灵敏度等人体运动的功能状态,以及对一定劳动负荷的承受能力和消除疲劳的能力。智力是人的心理品质,是各种认识能力的总和。它包括注意力、观察力、记忆力、思维力、创造力等方面。知识是客观事物的属性与联系的放映,是客观世界在人脑中的主观映像。就放映形式而言,它又是表现为主体对事物的感性知觉或表象,属于感性知识;有时候表现为关于事物的概念或规律,属于理性知识。技能是指人们运用知识经验并经练****而****惯化了的动作体系,或者说人们合理化、规范化、系列化、熟练化的一种动