写道歉信的格式.doc

写道歉信的格式.doc写道歉信的格式写道歉信的格式1尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们:大家好!首先,我作为宁波机场的总经理,对5月8日宁波至北京航班的大面积延误,以及随后因管理不善而出现的各种问题,造成旅客出行不便及社会公众的不满,向大家真诚的道歉。针对5月8日发生的事情以及后续网上的议论,我们进行了仔细的调查核实,认为我们的主要问题在于:一是处置航班延误预案不完善,针对当天航路天气恶劣会影响4个宁波至北京航班的准备不足;二是航延后应急协调处置不当,对延误的几个航班的调配不合理;三是航延服务措施不到位,没有按照行业相关要求做好服务工作,再加上个别员工对业务流程不熟悉,错误应对旅客的合理要求。事情发生后,面对社会公众的关注和议论,我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任,造成了公众的误解,给旅客和公众造成了极为不良的影响,给宁波的形象抹了黑,对此,我深表自责和不安。上述问题的发生,说到底是机场的管理问题,我将认真总结教训,举一反三,查纠整改,杜绝今后类似问题的发生。作为刚上任不到一个月的总经理,我深知自己在管理的道路上还有许多东西要学、许多工作要做。对于网友和媒体的关心和支持,我表示衷心的感谢,。建设一个更加美好的宁波机场,使其能更好地服务于每一位旅客和货主,是我们的共同愿望和期盼。今后,我与我的团队将竭尽全力,并且充满信心,做好服务这篇文章,做好管理这篇文章,更要做好发展这篇文章,为努力促进宁波市经济社会的发展,竭诚服务五湖四海的宾客,作出宁波机场应有的贡献。道歉人:xxxxxxx年xx月xx日写道歉信的格式2尊敬的xxx:您好!首先十分感谢您入住xxx酒店,同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!我已经和当事的员工进行了谈话,该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为,使您有了非常不愉快的入住经历。我诚恳地希望您相信,我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打扰您的工作/休息,我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒),附上这封致歉信到您的房间。当然,如果在您方便的时候,我非常希望能当面对您表达歉意。如果您需要任何协助,请您随时直接与我联系。我的分机号:xxxx。邮箱地址:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。此致,道歉人:xxxxxxx年xx月xx日写道歉信的格式3亲爱的小河:你好!从我三岁的时候,怎俩就在一起度过许多美好的时光。咱们在一起玩打水仗:拍你一下,你还我一下,最后弄的我一时半会睁不开眼睛;我还穿着游泳衣,在你身上来回穿行,那时,觉得十分有趣;但我那时还太小,不懂事,所以我把果皮、瓜子皮等杂物扔给了你。当时,我还不知,那小小的垃圾和杂物,会帮你毁容,毁的那样难看,那样乱。自从我学了《一个苹果》和《水就是生命》这两篇文章后,我才知道你有多重要,多珍贵。我经过了一段时间的反思后,我才知道我错了,真是对不起了。我可以和你一起分享无限的快乐,可我不能把你当成一个垃圾箱,往你身上丢弃垃圾。所以,我现在给你写一封道歉信:我曾今破坏过、伤害过你,实在是太对不起了,我的好朋友小河!我今后绝不往你身上丢弃垃圾,我要让你回到原来那无污染、无破坏的你。我要让你变回原来那样纯净、美丽!