民营快递企业发展研究分析.doc

民营快递企业发展研究分析.doc民营快递企业发展研充分析2010-06-12来源:《中国物流与采购》作者:标签:分析民营快递企业发展快递业研究快递业存在的问题发展思路摘要:早期的民营快递企业起家时山于受到资金的限制,通常采用联盟或加盟的方式,而且开始时业务并不好做。随着网络购物的兴起,基于电子商务产业链迅速形成,民营快递公司的业务量呈爆炸式的增长。国内第一家从事快递业的民营企业成立于1993年,目前我国从事快递业的民营企业上万家,从业人员多达100万之众,年营业规模在数百亿元人民币左右。它们主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。中国快递市场分为国际快递、国内异地快递和同城快递。这三种业务所要求的技术和资本的密集程度不同,因而对从业者的要求不同。国际快递业是技术密集、资本密集和管理密集型产业,相应对人力资本的素质要求也较高,目前民营企业尚未涉足。中国80%的国际快递业务已牢牢掌握在美国联邦快递、中外运敦豪、美国优比速包裹运送和荷兰TNT四家外资巨头手中。国内异地快递主要由EMS为主要参与者,非邮政国有运输企业和民营企业凭借各自的资源与优势占据不同的细分市场。2008年虽是金融危机爆发的一年,但却是国内电子商务高速发展的一年。而依托于电子商务的快递物流业务量稳步增长,配送网络不断延伸。2008年全国个人网上购物销售额达1320亿,占到社会商品零售额的1%。由此带动的包裹快递量约5亿件。电子商务繁荣背后是快递市场的兴旺。以淘宝为例:淘宝网2008年交易额达到996亿,,可以占到宅配物流的1/3。淘宝网目前平均每天有250万笔的成交量,其中约有60%需要提供物流快递服务,也就是平均每天约150万笔业务需要配送。据预测,2009年因电子商务产生的快速消费额将超过110亿,这将给快递企业带来一块巨大的利润蛋糕。发展问题国内民营快递企业与国外快递企业相比,无论在经营规模上,还是在业务收入、经济效益等方都显示巨大的差距。企业规模普遍偏小,缺乏大型的快递企业。缺乏民族快递品牌。目前国内民营快递业正处于一盘散沙的状态,大量小型快递公司活跃在不同的城市,这如同中国改革开放初期的家电产业一样,数不清的家电品牌拥挤着。它们还没有完成资本集中的过程,还处于最初的无序竞争阶段。本土快递企业大部分创立于20世纪90年代,在当时的法律环境及市场环境下,快递这个新兴行业的发展,除了需要资金支持外,还需要有稳定的人员及分布网点,推崇网络为王。快递企业往往采取加盟方式低成本扩张。由于网络过于庞大,管理水平落后,对于加盟商的管理易失控。据国家邮政总局的统计,关于损毁、延迟、丢失投诉量排名前5位的企业均以加盟模式占主导。目前大部分民营快递均采用加盟模式扩张,这种模式缺乏核心价值,管理极其混乱。部分企业扩张只是片面追求扩张网点,运营中心不能为加盟点解决问题,不能提供任何服务及支持;加盟点对运营中心缺乏归属感,甚至缺乏合作,这种加盟模式抗风险能力极低,一旦出现问题,二者作鸟兽散。当快递行业凭借其网络快速扩展其服务的同时,快递服务水平也受到人们的质疑。巾于快递行业门槛较低,从业人员良莠不齐,众多中小型快递企业网点不全,管理混乱,经常出现卖单、快件多次转手丢失;随意拆开快件调换货品的事件。据统计,2007年上半年,315投诉网共接到快递行业投诉4487宗,