华泰汽车4S店建设标准.doc

华泰汽车4S店建设标准.doc1、组织机构及岗位设置标准:销售部经理市场部经理服务部经理备件部经理财务部经理综合部经理信息管理员销售主管 客服中尤经理备件计划员销售业务员仓库管理员会计2、主要人员配置要求:(可兼职)1/销售主管10广告宣传11销售顾问按5:1//信息管理(可兼职)1//客户中心经理11品牌管理(可兼职)1/fa客服代表1—31服务部经理11网点规划负责人(可兼职)1/备件部经理11综合部经理11备件计划员11行政管理11财务部经理11人力资源(可兼职)1/会计11品牌LOGO维护人员(可兼职)11出纳11说明:1、销售顾问指经常同客户打交道,直接向客户介绍华泰汽车提供的利益,从而满足客户特定需求的人。根据这个定义,华泰汽车4S店的总经理和售后服务工作人员不能算作销售顾问,销售非华泰汽车的销售顾问不能算销售顾问,华泰汽车4S店的营销策划、广告人员也不能算销售顾问。2、 销售顾问人数按4S店平均月销量:销售顾问人数二5:1的比例来确定,即若4S店平均月销量为100辆,则销售顾问的人数应该为20人。3、 市场部经理应由专人担任,市场企划可由市场部经理兼任。3、关键岗位人员任职资格:岗位名称任职条件证明文件总经理(副)具有相当大学专科以上学历,有五年以上相关行业经验,对行业、4S店管理有相当的认知和理解。学历证书、简历、4S店任命文件销售部经理具有相当大学专科以上学历,有三年以上相关行业经验,有较强的经营管理能力及沟通能力,并熟练运用办公软件。学历证书、简历、4S店任命文件市场部经理具有相当大学专科以上学历,有三年以上工作经验,对汽车行业有相当了解,文字写作能力及社交能力、调研分析能力强,有较强的管理能力。学历证书、简历、4S店任命文件服务部经理具有相当大专以上学历,有三年以上汽车维修企业管理经验,熟悉计算机基本操作,并熟练运用汽车维修管理软件°学历证书、简历、4S店任命文件备件部经理具有相当大专以上学历,有三年以上汽车配件管理工作经验,熟悉计算机基本操作,并熟练运用汽车备件管理软件。学历证书、简历、4S店任命文件财务部经理具有相当大学本科以上学历,具有三年以上相关经验,有一定的组织能力及领导能力,并熟练运用财务软件。学历证书、简历、4S店任命文件综合部经理具有相当大学专科以上学历,具有三年以上相关经验,有一,定的文字能力,较强的社交能力,并熟练运用办公软件。学历证书、简历、4S店任命文件销传顾问具有中专以上的学历和文化修养,有一定的营销工作经验,善于学****和沟通,人品正直,能吃苦耐劳,具备自信、热情、毅力、勇气等品质。有驾照并有一•定的驾驶经验。学历证书、简历、担保书、劳动合同等销售助理具有大专以上或同等学历。,有一定数据库知识和使用经验,有一•定的分析、归纳能力。具备稳重、细致、吃苦耐劳的品质。学历证书、简历、担保书、劳动合同等六、4S店设备、工具、办公用品配备标准七、DMS系统运行环境的软、硬件要求1、工作站站点配置:DMS系统运行在汽车4S店内部网络平台之上,其中系统调试安装前首先需要建立内部局域网络,本系统的使用建议配置计算机到各个业务点,具体需求可以根据内部管理实际情况配置:客户端计算机数