医院提高形象策划书.doc

医院提高形象策划书我们医院不仅仅是要做到医术高超,救死扶伤的能力好之外,还要提升我们医院的形象。这其中不仅仅包括对病人的态度好坏,对病人的病情负责的态度,为人民服务的态度,还包括医院的外部形象,以及医院的整体设施的状况。在不断的成长中,我们的医院才会更加不断的进步,才会有更好的群众基础!为了提高我们医院的整体形象,特制订如下策划书:1、医院内部医疗环境(气氛)的营造:1-01、各层走廊宣传看板:目前以医学科普知识介绍为主,计划在一楼x光检查区增加x光检查、ct检查、碎石介绍的相关看板;在二楼原妇科区域增加医院及科室形象宣传看板;1-02、各科室内宣传看板:计划以医师包装、技术包装、相关的生理解剖讲解图为主;1-03、医院环境指示索引系统:在医院一楼大厅设立全院楼层分布图,在各层设立本层科室分布指示图,方便患者就诊;1-04、一楼停车场广告牌(西药房窗户外):以医疗设备为主进行宣传展示;1-05、医生宣言:一楼大厅内,树立医院对外服务形象;图已制作,有待配合科室制作有机面板;1-06、xx之星及医院简介:一楼大厅内,宣传医院内部文化;图已制作,有待配合科室制作有机面板;1-07、流程公示:以易拉堡或x展架的形式公示,包括:医院初、复诊流程;医院体检流程;患者投诉流程;急救流程;科室医护服务流程;1-08、电梯对面墙体宣传看板:个层电梯门打开后所面对的墙体,画面以本层所涉科室介绍为主;需想关部门提供医护人员的形象照片;1-09、各层楼梯墙体宣传看板:楼梯步行上去所对的墙体,目前以医院形象介绍为主;画面主题已设计完毕,有待配合科室提供医护人员的形象照片;1-10、门口专家栏:医院大门口现宣教栏,初步设计稿已有,有待专家医生招聘到位后进行包装统一制作;1-11、医院主楼靠建设北路户外墙体广告牌:现医院几大科室的上方位置,计划包装出一大的户外广告牌,加强医院外墙的医疗气氛;1-12、医院副楼靠龙珠路玻璃窗宣传:医院副楼现口腔科、针灸推拿科靠龙珠路玻璃窗,计划以高精度的灯布喷绘,制作相关科室的宣传;1-13、医院二楼增加收费处:在现二楼到医台与化验区之间,增设二楼收费处,方便门诊区患者就医;1-14、医院门口外部活动简易宣传牌:可活动(移动)的简易宣传牌,用于医院阶段性活动宣传,营造活动气势;1-15、夜景工程:由医院向区政府提请,申请夜景工程,做为医院夜间及城市宣传的一大亮点;1-16、医院副楼广告牌现有楼顶为体检科的霓虹灯字,计划在科室调整后,更改为医院妇科、口腔、男外科的系列广告牌2、各科室印刷宣传资料:2-01、医院整体及相关科室宣传册:目前医院仅有医院简介、手足外科、体检中心三张三折页,计划做到医院宣传册有:女性健康手册、男性健康手册、青春期少男少女、口腔健康手册、人人健康(体检知识手册)、孕产妇健康手册、婴幼儿保健手册、肝病防治手册、生活急救手册、百姓健康手册(涉及全科)等;2-02、医院院刊杂志:在设计人员招聘到位后,院刊杂志将由部门自行设计排版,并将杂志进行扩板,以月刊形式出现,由地面营销队伍及市场部进行派发;3、专科电视广告:3-01、医院整体、各科室形象篇广告:目前医院现有电视广告片有:妇科形象(30”)、医院形象(同一首歌30”)、医院形象版(60”)、医院公益广告(苍蝇30篇”)。计划增加:产科(30”、60”)3-02、各科室技术篇广告:目前医院现有无痛人流(30”)、痔疮(60”)、耳鼻喉(30”)、男科(45”)、妇科(30”)。计划增加:子宫肌瘤(30”)、宫颈疾病(30”)、肝病科(30”)、乳腺(30”)、性功能障碍(30”)、腋臭(30”)、前列腺(30”)3-03、各科室专题讲座广告:计划开展以下几个专科,以现场讲座的专题形式开展:肝病、无痛人流、妇科炎症、性功能障碍、前列腺,并根据现有的电视广告合同,进行5分钟或10分钟的自我栏目包装4、专科广播广告:4-01、医院整体、各科室形象篇广告:(参考电视广告)4-02、各科室技术篇广告:(参考电视广告)4-03、各科室专题讲座篇广告:(参考电视广告)5、报纸宣传:5-01、以彩页推广节日活动及新技术推广方案:以彩页印刷形式做为报纸夹递宣传,主要报纸有:《南方日报》、《羊城晚报》、《广州日报》;5-02、以专刊形式与《》合作,推广医院及相关科室(含硬性广告):与《》合作,每周推出一期“”专刊,并固定面积做硬性广告宣传,同时协商禁止竞争对手的广告;6、活动策划:6-01、建院五周年及医院揭牌仪式:炒作建院五周年及揭牌仪式(中华中医药管理学会、广州中医药大学关系),结合优惠诊疗活动,邀请知名医院、专家,政府要员参与仪式的进行,在社会上制造、并让百姓体验医院医疗服务新形象6-02、社会节日策划:社会公众节日的活动策划,如三八妇女节(以女性为宣传活动对象)、五一