教育软件产品链条问题探析.doc

教育软件产品链条问题剖析随着网络技术逐渐普及,以及政府对教育培训产业重视与投资力度加大,教育软件开发企业如雨后春笋般涌现出来。教育软件已经占领整个软件市场三分之一份额,形成与办公软件、财务软件三分天下局面。虽然教育软件市场巨大,但却出现了这样怪现象:一方面教育软件使用者――学科教师对教育软件日益增强需求得不到满足,另一方面教育软件开发企业没有一个能“活”得很痛快,或是败退而归,或是在困境中蹒跚前行。下面详述教育软件产品在开发、销售、产品更新及售后方面存在问题。>>教育软件开发不规范由于教育软件使用对象是教师、学生等群体,其技术难度要求相对较低,故教育软件开发企业在思想认识上没有予以充分重视。与一般商业软件开发相比,各教育软件企业在开发方面规范性有待提高。目前教学软件开发流程中存在问题主要体现在以下几个方面。需求剖析不明确。需求剖析本应是软件开发过程中最重要、最关键环节,但是在教育软件开发过程中却得不到应有重视。有些软件开发企业拿到一个具体项目后,对需求剖析所做工作不够细致,与用户沟通不彻底,致使用户与开发者之间信息转移出现错误,甚至闭门造车,不能准确定位用户需求。人员分工不规范。教育软件开发人员分工理想状态是一个员工完成一个阶段任务,但软件开发企业更倾向于使用“万金油”式开发人员,要求开发人员“懂得越多越好,哪里有困难就到哪里去,而且随时随地都能出色地完成任务”。其实这也表明了在教育软件开发过程中,人员任务分工极不规范。缺乏必要专家型学科教师参与。教育教学人员理应作为教育软件开发团队中重要成员。但实际情况是,教育软件开发项目组只是由少数几名核心技术骨干组成,很少聘用一线教师或学科专家,并且一名技术骨干身兼数职,既要做需求剖析、选题策划,又要做程序设计与软件测试。一些教育软件开发企业所理解教学设计人员就是指具有教学经验教师。实际上,这些教师虽然可以完成教学设计中一部分工作,但这是远远不够。教育软件开发过程中真正需要是专家型学科教师。教育软件开发过程中缺少反馈。目前在教育软件开发过程中,项目预期与实际之间普遍存在偏差。造成这些偏差原因很大程度上是由于教育软件开发过程中缺乏必要反馈。首先,由于教育软件项目多是小型项目,参与人员较少,开发周期较短,得不到应有重视。其次,在教育软件开发过程中,采用是以结果为导向,在规定时间内,要求开发人员提交合格产品。这就给软件开发人员一种错觉,认为只要把东西做出来就可以,没有必要去问是否适合教师课堂教学。由于缺乏必要沟通与反馈,使得教育软件预期与实际存在一定偏差。>>教育软件推销顶层设计与调研不充分教育软件开发出来以后自然要销售给广大教育用户,但是一线教师所使用软件并非都是最适合。学校购买来软件使用周期短,甚至购买了教育软件放置不用。教师井不是不需要教育软件,而是这些软件不适合、不好用。究其原因,教育软件推销方式致使顶层设计与实际调研不充分,导致一线教师不能获得自己真正需要软件。首先,教育软件推销多数是通过与教育厅、教育局、电教馆联系进行。上级部门下发软件产品使用推荐函、产品报送电教馆软件目录等,借助这种自上而下行政推广,促成产品销售。教育软件企业很少到基层学校调研,使得教育软件产品目录与教师实际工作需要存在偏差。其次,教育软件开发企业开发出软件产品如教育资源库、数字图书馆、教务系统等,要先寻找当地一家或几家重点学校试用,以