旅游消费者行为第十章王雯1TourismConsumerBehavior第十章营销组合与旅游消费者行为■第一节产品与旅游消费者行为■第二节价格与旅游消费者行为■第三节渠道与旅游消费者行为■第四节促销与旅游消费者行为学****目标熟悉旅游产品的生命周期策略、新产品策略及品牌策略了解旅游消费者的价格心理与对价格的诉求熟悉旅游产品的价格策略掌握旅游销售渠道的概念与类型了解影响旅游销售渠道选择的主要因素、及旅游零售商对旅游消费者行为的影响学****目标熟悉旅游销售渠道策略掌握旅游促销与旅游促销组合的概念了解旅游促销的作用熟悉旅游促销的策略第一节产品与旅游消费者行为一、旅游产品生命周期策略(一)旅游产品生命周期理论图10-1产品生命周期曲线第一节产品与旅游消费者行为(二)旅游产品生命周期各阶段的营销策略(1)旅游产品投放期营销策略①加强广告宣传。②拓展旅游产品市场。③注重旅游产品的质量。第一节产品与旅游消费者行为从价格和促销的角度来考虑,旅游企业在产品的投入期有四种营销策略可供选择,如图10-2所示。————————低价高促销第一节产品与旅游消费者行为(2)旅游产品成长期营销策略①提高产品服务质量,增加旅游产品特色②开拓并采用新的销售渠道③开拓新市场④加强旅游宣传力度、增加促销方式⑤培养产品品牌第一节产品与旅游消费者行为(3)旅游产品成熟期营销策略①市场改进策略②产品改进策略③营销组合改进策略④新产品的研制和开发第一节产品与旅游消费者行为(4)旅游产品衰退期营销策略①立刻放弃策略②撤退和淘汰疲软产品③逐步放弃策略④自然淘汰策略
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