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2016年2月护理质量检查评价分析.doc


文档分类:医学/心理学 | 页数:约7页 举报非法文档有奖
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2016年2月护理质量检查评价分析为了加强全院护理质量的监控,根据护理质量管理要求及护理工作计划,质控小组于2月23日对我院6个临床科室和5个重点科室进行护理检查,检查内容包括:病区质量管理、重点科室管理、各种仪器操作、引流管类的护理、护理理论操作考核,并按《护理质量考核标准》进行打分。发放满意度调查表72,共1120项,%。病人提名表扬的护士4名,分别为。一、各科室得分情况如下:————————829689产房98————9898供应室99————:(一)病区管理儿科:九病室吊顶漏水,未及时维修。产科:摇床柄未及时归位;办公室桌面欠整洁。妇科:摇床柄未及时归位。内科:摇床柄未及时归位;办公室桌面不整洁。新生儿:办公室桌面不整洁。重点科室管理新生儿:患儿指甲过长,未及时修剪。产房:治疗台面欠整洁;负压吸引连接管用后未及时处理。手术室:止血带未一人一用。消毒供应中心:护士张玲口罩未规范佩戴。妇保:无菌包未按顺序放置。各种仪器操作儿科:抽考护士安辉芬心“电监护仪”操作流程熟练,但告知患者注意事项回答不完整。产科:抽考护士冯婷“输液泵”的使用,操作流程不熟悉。妇科:抽考护士殷娇“输液泵”使用流程熟悉,但告知患者及家属注意事项回答不完整。内科:抽考护士李艳艳“心电图”操作,流程不太熟悉。新生儿:抽考护士杨小思“注射微量泵”使用流程熟悉,但使用前未检查仪器是否处于备用状态。引流管类的护理产科:29床患者根据病情需要,未给予口腔护理每日一次。妇科:30床会阴部有血渍;25床未告知患者及家属留置尿管注意事项。(五)护理理论、操作考核新生儿:抽考护士汤琴医嘱查对制度,回答不完整。眼科:抽考护士张霞“医嘱核对制度”,回答不完整。儿科:抽考护士丘丹“雾化吸入”操作流程熟悉,但操作前未核对患者手腕带。妇保科:抽考护士李露“氧气吸入”操作流程熟悉,但未注明湿化瓶开启时间。满意度调查儿科:发放满意度调查表10份,平均分87。存在的问题:1、部分患者不知道我院正在开展优质护理服务活动。2、入院时护士未主动向患者介绍病区环境、作息时间、及探视时间。3、入院时责任护士未介绍主管医生、主任及护士长。4、患儿家属不知道责任护士的姓名。5、当住院期间患儿需要修剪指甲时,护士不能给予及时帮助。6、家属对病区的环境不太满意。7、责任护士未介绍疾病、心理、用药、饮食、出院指导等相关知识。产科:发放满意度调查表10份,。存在的问题:1、部分孕产妇不知道我院正在开展优质护理服务。2、部分患者不知道责任护士姓名。3、住院期间护士未能帮助、指导孕产妇修剪指甲。4、住院期间当患者不能自理(梳头、洗脸、漱时),未能及时得到护士的帮助。5、母婴分离时,护士未指导产妇新生儿护理知识。6、输液时未及时巡视病房。妇科:发放满意度调查表10份,。存在的问题:1、部分患者不知道我院正在开展优质护理服务活动。2、责任护士

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