北安市运输公司质量信誉考核档案 ZHR.doc

北安市运输公司质量信誉考核档案_ZHR北安市运输公司质量信誉档案道路客运企业质量信誉考核申请表填报单位:北安市运输公司日期:2012年2月10日基本情况单位名称北安市运输公司地址北安市交通路3号法人代表姓名陈景峰电话**********负责人姓名电话旅客运输经营许可范围县内、市际、省际汽车客运客运车数量49(辆)从业人员数量150(人)分公司基本情况:分公司名称分公司所在地分公司车辆数从业人员数量123123123123服务质量无投诉有投诉投诉人投诉内容投诉方式车牌号责任人受理机关爆光媒体名称查处情况是否发生特大恶性服务质量事件未发生发生财产损失(万元)是否造成严重人身伤害爆光媒体名称是否受到行业管理部门通报批评安全管理安全管理制度各项安全管理制度和应急救援预案是否建立健全。安全管理机构安全生产管理领导机构、安全管理机构和应急救援机构是否完善是否按许可范围开展经营业务。企业车辆未统一实行调度和运行管理和填写车辆调度、运行台账。是否对GPS实行适时监控和记录是否定期召开安全会议,做好安全会议记录是否定期组织培训与教育,做好记录。是否定期进行安全监督检查,做好安全监督检查记录。是否认真落实各项岗位责任制是否有从业人员无证上岗是否建立从业人员基本情况登记台账。从业人员是否认真遵守操作规程。所有车辆是否按期进行二级维护和参加等级评定客运线路标志牌、许可证明、旅游标识等是否在有效期内。是否安装、配备相应的设施、设备、防护用品,消防器材。车辆是否在具有旅客运输车辆维修资质的维修企业进行维修,并定期进行维护。是否建立道路旅客运输基本情况登记台帐。是否建立规范完整的车辆技术档案。是否建立客运车辆交通责任事故登记表。责任事故无交通事故发生交通事故事故时间地点驾驶员姓名死亡人数车牌号事故责任认定是否发生特大恶性污染事故未发生发生经济损失(万元)污染至死亡人数(人)人群中毒人数(人)环境是否受到严重污染人民生活正常化是否受到影响违章经营无违章经营行为有违章经营行为违章日期地点车牌号责任人违章事实查处机关行政处罚决定社会责任承运人责任险应投保车辆数49(辆)按规定投保车辆数49(辆)指令性运输下达运输任务部门投放车辆数(辆)是否符合要求企业管理是否发生影响社会稳定事件未发生已发生发生时间参加人数(人)原因上访部门事件经过事件影响处理情况是否建立质量信誉档案已建立企业从业人员服装是否统一是车辆是否统一标识、外观统一标识是否获得省部级以上荣誉称号营运车辆是否100%安装GPS是GPS是否全部有效使用是备注:1、本表由旅客运输经营企业申请质量信誉考核时填写,每年度进行质量信誉考核时,认真如实填写后交道路运输管理机构,并提交如相关投诉记录及附件,特大恶性服务质量事件记录及附件,交通事故记录及附件,特大恶性污染事故记录及附件,违章经营记录及附件,发生影响社会稳定事件记录及附件,获得省部级以上文明称号附件资料等道路运输管理机构要求的其他附件资料。2、如部分项目不够填写时,可另附页。北安市运输公司服务质量监督机构主任副主任行政安技财务从业人员服务考核服务质量监督领导小组主任:陈景峰副主任:赵春红成员:刘志强杜志伟赵立波陈鹏焦龙投诉举报电话:0456-6696949北安市运输公司概况北安市运输公司是黑龙江省道路运输企业,是北安市唯一一家具有道路旅客运输资质的道路旅客运输企业。一、历史沿革北安市运输公司是建国后成长起来的公有制道路运输企业。因北安市的地理优势逐步发展成为当时拥有黑河市境内最多的客货运输汽车,黑河境内第一大运输企业,在黑龙江省都是规模较大的运输公司。1953年,成立北安市运输公司;1956年经过公司合营后,重组北安市运输公司;1969年组建省战备汽车五中队,属省直企业;1975年交黑河地区改为黑河地区运输公司北安公司,属地直企业;1983年交地方隶属北安交通局管理;1995年根据省运管局关于站车分设的文件精神进行了企业拆分,把其原下属大修厂、客运站进行了拆分,形成现北安运输公司属国运输企业。二、经营范围我公司专职从事道路旅客运输的企业,多年来按照现代企业的规范化要求,结合市场经济规律,更加强化了企业的专职经济特征,以明确清晰的旅客运输经营思路,科学高效的管理手段,用科学发展的经营理念,走专职企业发展之路。三、经营业绩近年获得市级“文明单位”“安全管理先进企业”等殊荣;在安全管理标准化、服务质量信誉考核中成绩优良。在落实科学发展观、创先争优、工人先锋号等活动中,积极为旅客服务。近三年支部都被评为北安市先进基层党组织,获北安市社会治安综合治理先进单位。四、基本情况北安市运输公司现有员工45人,从业人员150余人,注册资产200余万元,营运客车49辆,营运线路31条,(跨省线路3条,跨地市线15条,市属线路13条),业务辐射河北省和辽宁省及除黑龙江东部地区以外的地区。2010年公司实现营业收入2