认证机构实施ISO9001质量管理体系初探.doc

认证机构实施ISO9001质量管理体系初探.doc认证机构实施IS09001质量管理体系初探作者:佚名文章来源:网络点击数: 2172更新时间:2010-2-:“本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。”据此,认证机构实施标准的可行性应该是毫无争议的。AB)没有要求认证机构的质量管理体系必须满足ISO9001标准的要求,我国认证机构只是遵循ISO/IEC导则62/65/AB认可规范的要求建立质量管理体系。鹏程国际认证中心于2004年7月成功改制后,决定重新整合。优化质量管理体系,AB认可规范的同时,采用ISO9001标准的相关要求。一、 认证机构的“产品”按照TSO9001标准的要求建立认证机构的质量管理体系,首先要清楚认证机构的“产品"是什么。产品是过程的结果。认证机构为顾客提供的认证服务即为认证机构的“产品”,认证服务的过程就是产品实现的过程。第三方认证代表着一种公正、信用,因此认证服务乂是一种特殊的产品。二、 AB且认可规范与ISO9001标准的关系如果用ISO9001标准的过程方法学****AB认可规范丁难发现从可规范也可分为质量管理体系、管理职责、资源管理产品实现、。对认证机构、认证人员和认证活动提出的三个方面的要求也包含了P(策划)、D(实施)、C(检查)A(处置)的思路和部分内容。从结构上看,AB认可规范更为系统、全面。从内容上看,AD认可规范比ISO9001标准更加深人。细致,对认证机构所需要的程序文件作业文件质量记录,以及相关认证信息等都提出了更为详尽的要求。如果说11S09001标准是认证机构建立质量管理体系的通用要求,AB认可规范则是我国认证机构的“行业标准”。作为对认证机构的要求,AB认可规范的关注面主要在于保证认证机构提供公正、独立的认证服务,而ISO9001标准更为关注组织内部质量管理体系的良性循环。AB认可规范要求的目的在于通过认可评审,并获得从事认证服务的资质而达到ISO9001标准的要求则有利于认证机构提高认证服务质量,增强市场竞争力,持续达成顾客满意。三、文件系统的策划与建立在策划质量管理体系文件系统时,我们将其分成四个层次:质量方针和质量目标;质量手册;程序文件八年业文件;质量记录。质量方针和质量目标质量方针和质量目标为组织确定质量管理体系预期的结果。AB认可规范只是要求“认证机构管理层应制定质量方什、质量目标和对质量的承诺并形成文件”(AC11:),“最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标”。因此,我们在制定公司质量方针与整体质量目标后,乂根据各个部门、各级人员的不同职能与职责,建立了相应的质量日标,并要求覆盖其质量职责,对每一项质量职责履行到什么程度,都提出了可迫求、可实现的质量目标值。质量手册《质量手册》是向组织内部和外部提供质量管理体系的一致信息,是规定质量管理体系的文件,是质量管理体系的柩架。我们编写的《质量手册》遵循TSO9001标准的条款顺序,按质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进71大部分进行。AB认可规范学****分析后认为,认可规范中“对认证活动的要求”完全可纳入产品实现;“对认证人员的要求”完全可纳人资源管理和人力资源。由于“对认证机构的要求”内容比较