鱼缸会议.ppt

FacilitationSkill03行动学****起源01“行动学****法”是由英国管理思想家雷格•瑞文斯(RegRevans)1940年提出的,它的核心就是“寓教于行”,自80年代开始被引入管理教育,现在已经成为世界管理教育界的最新潮流。世界一些著名企业家对”行动学****法”推崇备至。积极推动行动学****的著名企业包括GE(通用电气)、壳牌石油公司、埃克森美孚石油公司、联合利华、摩托罗拉等。行动学****简介02行动学****是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法。行动学****不仅关注问题的解决,也关注小组成员的学****发展以及整个组织的进步。简单而言,行动学****就是:带着组织存在的真实问题开始学****学****的过程同步为组织解决问题,提升组织绩效和能力。促动技术简介03更有效地提升团队执行力;更高效及有成果的会议;使参与者逐步抛开防卫心全身心投入讨论;集思广益;建立起积极正向的互动关系;促动技术的众多益处提高团队创造力;将团队能量集中在共同目标上;排解团队矛盾;帮助团队构建共识;创造非妥协的团队协作;建立尊重和信任。促动技术(FacilitationSkill)促动(Facilitate)字面上的意义是『让……变得简单、容易』。它是一种鼓励所有相关人员参与、激发人们参与敢于创意的方式,是透过流程引领人们达成共同目标的艺术。04鱼缸会议,是一种组织会议的方式。不同的群体本着合作的精神,一起分享各自的观点和资讯。例如:高层管理人员与管理顾问对各部门进行诊断,被诊断的部门至始至终不能发言,只能记录意见。这个时候,被诊断的部门好像鱼缸中供人观赏的金鱼,因此,这种会议被称为鱼缸会议。鱼缸会议简介05鱼缸会议运用背景鱼缸会议主要用于促进真诚有效的沟通由于传统的职能分工,我们仅仅专注于自己的职务,看不见自己行为的影响导致怎样延伸到职务范围之外。当有些行动的影响回过头来伤害到自己,我们还误认为这些新问题是由外部引起的。就象被自己的影子追着跑一样,我们似乎永远无法甩掉它们。因此,我们需要得到团队内部、其他部门的建设性反馈,而我们同样也需要给予别人建设性的反馈,以促进真诚有效的沟通。鱼缸会议使用流程06序号步骤使用细节1确定对象确定是部门内部沟通还是跨部门的沟通,哪些人参与。2准备反馈表按人数准备好鱼缸会议的反馈表,确保每个人都能得到其他伙伴的建设性反馈。3围坐成圈人数在8人以内,则围坐成一圈;如人数较多,则可以分成多个小组,每个小组都各自围坐成一圈。4鱼缸会议鱼缸会议的角色分为鱼和水,会议开始之后,每个人轮流坐在圈的中间,作为鱼,倾听其他作为水的伙伴的反馈,在这个过程中,鱼儿只能倾听,说谢谢,但不能反馈,不能对话。作为水的伙伴对坐在圈中间的鱼儿做出建设性反馈,并记录在反馈表中。5成员轮换如为多组建设性反馈,则可进行圈之间的交