反假考试案例分析题总结.docx

2016年反假考试案例分析题总结一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元。一周后,该客户在超市使用现金时发现有一张***,该客户如果要申请进行冠字号码查询,他应该()。、有异议纸币、《人民币冠字号码查询申请表》答错了! 正确答案:A,C,,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码,并称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是***;小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有A类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有(),查询结果未出通知书答错了! 正确答案:A,B,C,,并于6月15日在消费时发现一张***,小王立即去某银行提出查询申请,小王提供了取款证明材料及***实物,银行予以受理,当日某银行将查询结果告知小王,该***不是银行付出,小王不信银行的查询结果,银行开具了《***收缴凭证》,并告知小王可以向上级行或当地人民银行提出再查询申请,这个案例中不符合规定的有()。,《人民币冠字号码查询结果通知书》答错了! 正确答案:A,B,C,,顾先生在某银行的存取款一体机支取1000元现金,一共是10张百元钞票。但顾先生对其中2张心存怀疑,“总觉得不像真币”。于是他拿着机器吐出的打印着所取现金冠字号码的取款凭条,当即向网点大堂经理申请查询。该行的员工受理申请后,通过核对流水信息等方式确认这些现金从该行存取款一体机里取出的。同时,该行员工对这两张钞票进行了鉴伪,查明这两张100元现金其实是1999版人民币真币。以下说法正确的是:《人民币冠字号码查询结果通知书》答错了! 正确答案:A,B,C,,银行现金柜员小周在办理一客户1000元人民币存取款时,先用点钞机点了一遍,没有异常,随后又手工清点了一遍,发现其中1张100元是***,再次放入点钞机这张***通过点钞机而不报警,随后两人将***收缴,填制《***收缴凭证》然后将《***收缴凭证》交顾客签字,后将***实物和收缴凭证收入单独保管,办理完这笔现金业务后,又开始办理下一笔业务,直至营业终了,,,对不能识别***的设备,要督促生产厂家尽快进行升级,,测试升级情况要有书面记录