人力资源社会保障系统民主评议政风行风工作实施方案.doc

人力资源社会保障系统民主评议政风行风工作实施方案.doc人力资源社会保障系统民主评议政风行风工作实施方案为进一步加强全区人社系统政风行风建设,确保行评工作有序开展,根据区政府纠风办《关于印发XX区2014年民主评议政风行风工作实施方案的通知(泉洛政纠2014]1号)文件精神,结合工作实际,制定本实施方案:一、 指导思想以〃三个代表〃重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神、中央"八项规定"和《福建省机关效能建设工作条例》,坚决纠正〃四风〃,紧紧围绕洛江转型提升、错位发展和人力资源社会保障中心工作,以服务和改善民生为核心,着力为群众办实事解难题,维护民利;以群众满意为标准,着力解决作风粗暴、态度生硬和刁难群众、推诿扯皮、效率低下等问题;以转变作风、转变职能、促进发展为目标,坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进的方针,切实维护群众利益,不断优化发展环境,扎实推进人力资源和社会保障部门作风建设。二、 评议原则(一) 坚持依靠人民群众,自觉接受社会监督,把政风行风建设置于社会监督之下;(二) 坚持〃谁主管、谁负责〃和〃管行业必须管行风〃原则,在抓好自身政风行风建设同时,将评议工作延伸到基层站所;(三) 坚持标本兼治,综合治理,既要切实解决损害群众利益的不正之风问题,乂要注重制度建设和体制机制创新;(四)坚持以选题评议为抓手,切实解决群众反映的热点难点问题,把落实整改、解决问题贯穿于评议的全过程。三、 评议对象区人力资源社会保障部门和下属单位。重点对象是:直接为企业和群众服务的行政审批审核、就业服务、职业培训、技能鉴定、社会保险经办、劳动保障监察、劳动争议仲裁等窗口单位,以及乡镇(街道)、社区劳动保障事务所(工作站)。四、 评议内容紧紧围绕推动洛江转型提升、错位发展,与转变作风、政风行风建设的重点任务相结合,与切实解决损害群众利益、影响经济发展和社会稳定的突出问题相结合,着重对促进发展、优化发展环境、维护群众合法权益情况进行评议。(一) 作风建设。认真落实中央八项规定精神和省、市、区实施意见,坚持走群众路线,坚决纠正“四风〃,着力解决党员干部"四风〃方面存在的突出问题。(二) 信息公开。认真履行公开责任,在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开,创新公开载体,规范公开内容,接受社会监督。(三) 依法办事。正确履行职责,严格依法依规办事,无滥用职权、执法不严、办事不公、乱收费、乱罚款和各种摊派等问题。(四) 廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定,在履行职责中忠于职守、廉洁奉公,无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。(五) 制度建设。内部管理和监督制度完善,政风行风建设责任制落实,对群众反映的问题的受理、整改和反馈机制健全。(六) 转变职能。优化发展环境,从企业和群众需求出发,主动为市场主体和人民群众提供直接、便利、公止、有效的服务。(七) 维护民利。认真落实中央和省、市、区出台的利民惠民政策,着力为群众办实事、解难题,坚决纠正损害群众利益的不止之风。(A)服务质量。改进服务方式,强化服务职能,积极推行各种便民、利民措施落实,优化服务流程,践行"马上就办、办就办好",无门难进、脸难看、话难听、事难办、推诿扯皮、效率低下等问题。五、工作任务区政府纠风办对今年评议工作按百分制和采取日常考评(纠风信访办理、明查暗访、组织工作考评、加扣分项目)、社会满意度调查测评、对下属单位及基层所站评议等三部分进行量化考评。我局评议工作将按照〃统一组织、分级实施、上下联动、全面评议、突出重点〃的工作机制进行组织实施。主要工作任务:(一)纠风信访办理。根据区政府纠风办的工作要求,单位应通过网站等各种渠道及时收集、处理群众的咨询和投诉,并作出回复。认真及时办理区政府纠风办交办、转办的信访查报件。相关单位要在规定的时限内办理并向局行评办反馈,局行评办应认真及吋对咨询、投诉和信访查报件办理情况等材料的收集整理归档。(二) 选题评议。我局将选择1-2个在政风行风建设种的薄弱环节或群众反映强烈的突出问题作为今年评议议题,并报区政府纠风办审定备案。被确定为评议议题的责任单位要认真制定评议目标和整改措施,采取有力措施抓好整改落实,建章立制,确保取得实实在在的成效。(三) 社会满意度测评。区政府纠风办将以问卷调查形式向区人大代表、政协委员等社会代表进行社会满意度调查,并将在第三、四季度委托国家统计局洛江调查队进行社会满意度电话随机访问调查。各单位要按照要求采集、报送服务对象评议基础信息,并在工作中注意加强沟通联系,主动向服务对象宣传本单位政风行风建设成果,及时解决存在的困难和问题。(四) 政风行风热线活动。积极参加区政府纠风办组织的政风行风热线、政风行风直通车活动,认真解答群众提出的政策咨询,及时解决群众的诉求并反馈情况。(五) 加分项目。在完成基本工作的基础上,各