汽车客运站发展趋势分析.doc

:..精品汽车客运站发展趋势分析在日益激烈的客运竞争汽车客运站作为道路客运业的窗口,面前,角色正在悄然发生着变化。今年以来,铁路、民航客运量这给我们汽车客运站经营管理都在上升,道路客运量却在下降,者敲响了警钟。趋势之一:顺势而为,模式多样化车站服务多样化,就是要根据旅客的需求设定车站服务模在车站除要在保留传统项目基础上按照需求增加服务项目,式。住宿酒店、网络信息、了候车发车服务区外,还要设立快餐超市、中转换乘等多样服务区。还要开展营销外联,送票上门、异地包车等等,根据旅客的需求开展业务。要向客运零换乘方向发展,尽量方便群众。一是要和铁路、二是吸纳接驳客车和通勤班要有导乘员和醒目标志;公交对接,车进站载客;三是开通直达机场、港口班次,有条件的办理登记卡;四是开辟出租车、私家车送站通道。一是固定的班车变成可变旅游汽车站要成为旅游集散平台。班车;二是开通针对不同景区、不同季节、不同节假日的旅游公四是开展散客自助旅游、三是和旅行社、景点协作联盟;交班车;旅游中转服务,把车站打乱成多种功能为一体的“旅游超市”。把汽车站业务同时新常态下的道路运输要打造商务客运站。汽车站通过联合协作方法积极批发市场建在一起,和商贸市场、实现二级以上客运站的联网售推进区域性的客运联网售票系统,票,建立数据交换管理系统、业务管理系统、联运售票服务系统和清分结算系统,实行资源共享,携手招揽客源。趋势之二:方便快捷是最好的目标在快节地铁的服务模式将是汽车站今年的发展方向。轻轨、奏的今天,旅客来车站关注的不是有没有吃免费茶、喝免费粥,目前旅客有汽据调研,省时方便尽快离开车站才是旅客的首选。感谢下载载精品分钟以后,就会产生选择其他30车站找不到客车或发车等候在运输工具的念头。把更多的信息获取与购票自加快实行自助售票和电子客票。由交还给旅客,同时可以在一些城际流水发车线采用电子客票,把现代科技运旅客在网上购票后,持身份证就能乘车更为方便。在售票室和候用到客运站的每一个服务流程,让旅客感到方便。在车站的各个流程注车室安装智能化设备,实时发布各种信息;入更多的智能化服务,使站务人员由岗位专职转换为站内多职。是汽车站服务转型车站的多功能服务以自助服务来延伸和完善,的一个方向。趋势之三:移动互联网车站建在手机上APP利用互联网设立车站信息终端,提供社会服务。设立是电商时代进行客这是移动互联网为我们提供的好方法,页面,运营销的一种新模式。推进“两微”服务。就是利用微信、微博广泛在网上宣传、”长途汽车站的便捷支付可以使乘客无需取票+营销;“互联网即可上车,为乘客和运营者之间开辟直接、快捷的互动渠道。就是旅客出行市场汽车站设立网络平台。可设置两个市场,可以让旅客直接了解和企业服务市场,通过这两个市场的结合,一旦旅客接受这种到运输企业的班线市场车辆,预定出行客车。服务,中长途客运约车很快就会发展起来,而且会成燎原之势。5互联消费、大数据思维。目前道路客运平均止座率约为的座位的空置,空载的客位如何有效利50%0%,这意味着有用?可以限时折价,可以和旅游联动,可以和学校、商场联动。实行打包乘车,这种销售超出了乘客预期、会给乘客带来惊喜。只要客户活跃数在互联网世界是惯用的战术,“羊毛出羊身上”这种质变往往会带来新的就会产生