三步教你做好用户需求分析.doc

三步教你做好用户需求分析.doc三步教你做好用户需求分析做好需求分析,是迈向一名合格产品经理的第一步,我时常将需求分析比做是火车头,一款产品能否走得远、走得好,很关键的一点就是看需求分析阶段是否做了足够充分、足够深入的准备。然而很多产品经理在做需求分析这一步时,由于没有一套合理的知识结构,导致很多时候需求分析变成了“拍脑袋”想问题,如果你现在也正面临着这样的问题,不妨从从下面3步入手,让你的需求分析时更加专业化。只需三部,教你做好需求分析1、、、要分阶段的进行用户调研很多产品经理在进行用户调研时往往是没有阶段性的,造成的问题的是,不知道产品的每个阶段需要做什么事情,导致每个阶段都在收集用户的需求,需求收集了一大堆,最后却没用有达到原本的目的。所以,产品经理必须知道,在产品的不同阶段,用户调研的所要达到的目的是不同的,明确了这一点之后,才是合理有效的调研,那在用户调研中,将产品具体分为几个阶段呢?以及每个阶段需要通过用户调研达到什么样的目的?下面我来介绍:产品定调期这个时候还没有产品,有的可能是一个对产品的想法或假设,这个介绍,需要通过用户调研来,客观地去观察用户,去做用户分类。确定产品的方向,以及产品的价值主张。产品生产周期这个阶段,产品功能基本上已经确定,产品已经步入开发阶段,这个时候需要做的是,将产品原型或dem。给用户使用,验证这些功能否达到了第一阶段用户价值主张的需求。上线运营期这个时候产品已经上线使用,通过用户调研,收集需求和改进方案,不断完善产品。(补充:这3个阶段并不是呈线性的,而是不断循环的。)、调研方法的介绍用户调研具体可以分为两大类,定性分析和定量分析。两者有什么区别呢?具体如何区别?描述一个定性分析的结果,一般使用的是名词或形容词,而描述定量分析的结果,一般是具体的数值。据个例子,定性分析:小明长得好高。定量分析:小明身高185cm。我分别两种方法的使用:定性分析定性分析一般多用于产品的1、2阶段,常用的方式包括,用户访谈、无领导小组等,具体的操作方式我就不做具体介绍了,网上会有一些详细的操作方法,这里我想要说的是在进行定性分析时,我们需要具体的点,在进行定性类型的分析时,首先我们要记住,千万不要相信你的用户,很多时候,由于询问的方式不对,用户会因为心理防御机制,向你提供不真实的答案,所以,我们需要做的是,了解用户客观行为,询问用户客观性问题?举个例子,你用过什么样的相机就是一个客观性问题,用户给你的是客观性答案,而如果你问,你认为某某手机怎么样?这是一个主观性问题,很多时候,用户为了表现自己很聪明不会给到你真实的答案。了解到用户的客观行为后,请立即询问用户客观行为后的客观原因,如此往复,可以得到想要的结果。定性分析人数一