医患沟通心得体会范本【二】.doc

范文:________医患沟通心得体会范本【二】姓名:______________________部门:______________________日期:______年_____月_____日医患沟通心得体会范本【二】和病人打交道近三十年,几乎各种脾气秉性的人都接触过,也可以说是阅人无数了。在和他们的交流过程中,收获了一些心得,愿意和大家分享、交流。首先,站在患者或家属面前的医护人员,应该是不卑不亢、言行谨慎的。此时的我们,就是,必要的庄重和严谨会让对方觉得我们是值得尊重和信赖的,从而产生更好的医从性,使诊治过程顺畅和谐。反之,如果一个医护人员在病患面前过于随意、谦卑,往往会让对方怀疑我们的执业水准或敬业精神,容易对我们的医疗行为产生质疑,造成医患之间的矛盾。当然,所谓的不卑不亢,不是表现出居高临下,冷酷无情的距离感,而是建立在对病患尊重、关怀的基础上,是具有亲和力的。其次,我们的诚恳,要让对方看得见。我们的医护人员,都经过了数年的专业教育、具有多年的工作经验,且有各种法律法规和职业道德的约束,工作中应该可以做到精准无误的,那为什么还会有那么多的医患矛盾呢!?根源其实就是态度问题。我们的诚恳,一定要让他看得见,感知到,他才会明白,我们所做的一切,确实是为了他早日康复。那么,我们的诚意,如何表达呢?其实,一些貌似无意而简单的小动作,便可以有效的拉近医患之间的距离,达到一两拨千金的效果。比如,搀扶一下行动不便的患者、为患者掖掖被角,关心一下他上一餐吃了什么,提醒一下辛苦守护的家属注意休息……于我们只是举手之劳,于他们却是如沐春风。还有很重要的一点:沟通方式,因人而异,见机行事。比如,对于一些朴实的农民,我们有耐心,且言谈举止中不要表示出嫌弃;对一些知识分子,可以开门见山的告诉他:“您是有文化的人,我们肯定能很好的沟通。”另外,在诊疗过程中对病人要多鼓励,多表扬;少批评、少教训。俗话说:“人心都是肉长的”。我始终坚信,如果我们全力以赴,以诚相待,患者必会满怀信任,性命相托。无论是春暖花开还是冰天雪地,我们的血总是热的。愿所有的白衣天使,高擎一颗火热的救死扶伤之心,在这个偶尔薄情的世界里,勇敢执着的坚守。心得体会本文至此结束,感谢您的浏览!(资料仅供参考)下载修改即可使用