员工满意度及工作岗位分析调查问卷.doc

员工满意度及岗位分析调查问卷一、基本信息姓名龚应龙填写日期2010-12-28岗位名称销售岗位编号所属部门市场部直接上级余平畅二、岗位基本活动1、本岗位工作活动内容:(注:请尽可能按主次顺序列举您的全部工作内容,并说明您在从事该具体工作时所负有的责任内容和责任程度并根据您的工作经验粗略估计出下列各项工作占你全部工作量的比重%或其在周、月、季、年内的发生次数。责任内容:①全权负责、②监督执行、③经上级批准办理、④组织执行、⑤做具体工作等。责任程度:①全部责任、②主要责任、③部分责任、④次要责任、⑤不负责任〉。工作内容责任内容责任程度工作比重或()频次2、哪些方面的工作常令您感到棘手3、请简明列举您编写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要如:产品使用手册、标书、方案等4、您工作时常用的原始资料有:如:办公室申报科技项目需要宣传册、产品使用手册、各类资质文件等原始资料。三、工作权责与考核(请将您认为合适的选项填在括号内)(E)1、如果您的工作出现失误,将会造成:A、严重的经济损失B、一般的经济损失C、较小的经济损失D、使公司形象严重受损E、影响公司的业务拓展   F、其他可预计的损失(B)2、如果您的工作出现失误,可能会发生下列哪一种情况(),若出现多种情况,请按影响程度由高到低填写:A、不影响其他人工作的正常进行 B、影响本部门部分或全部工作的正常进行C、影响本公司全局工作的正常进行D、影响到多个部门工作的正常进行()3、成本控制的责任:指在正常工作状态下,因未尽责而造成成本、费用等额外损失所承担的责任。责任大小,以损失金额的多少作为判断基准,以月平均值为计量单位:A、不可能造成成本、费用方面的损失或损失金额少于100元;B、损失金额在100元至500元;C、损失金额在500元至2000元;D、损失金额在2000元至5000元;E、损失金额在5000元至10000元;F、损失金额在10000元以上。()4、内部协调的责任:指在正常工作中,需要指导各部门合作顺利开展业务的协调活动,其责任大小以协调对象所在层次,人员数量及频繁程度和失调后果作为判断基准:A、不需要与任何人进行协调,若有,也是偶尔与本部门的一般员工;B、仅与本部门员工进行工作协调,偶尔与其他部门进行一些个人协调,协调不利一般不会影响自己或他人正常工作;C、与本部门员工和其他部门员工有密切的工作联系,协调不利会影响双方的工作;D、与各部门的经理或负责人有密切的联系,在工作中需要保持随时联系和沟通,协调不利对整个公司有重大影响;()5、外部协调的责任:指在正常工作中需要维持密切的工作关系,以便顺利开展工作方面所负有的责任。其责任大小以对方的重要性作为判断标准:A、不需要与外界保持密切的工作关系。有也仅限于一般工作人员,且偶然性较强;B、工作需要与外界几个固定部门的一般人员发生较频繁的业务联系,所开展的业务属于常规性的;C、需要与厂商、政府机构等保持密切的联系,联系的原因限于具体业务范围内;D、需要与上级或其他政府主管部门的负责人保持密切联系,频繁沟通,联系的原因往往涉及重大问题或者重要决策;()6、工作结果的责任:指对工作结果承担多大的责任。以工作结果对公司的影响大小作为判断标准;A、只对自己的工作结果负责;B、需要对自己所监督、指导的工作结果负责;C、对整个部门的工作结果负责;D、对整个公司部分部门的工作结果负责;E、对整个公司的工作结果负责。()7、决策的责任:指在正常工作中,需要参与的决策,其责任大小根据参与决策的层次作为判断标准:A、工作中需要做一些决定,一般不影响他人;B、工作中需要做一些大的决定,只影响自己有工作关系的部分普通员工;C、工作中需要做一些决策,对本部门或所属人员有一定影响;D、工作中需要做一些大的决策,但必须与其他部门负责人共同协商方可;E、工作中需要参与最高层决策。()8、您日常工作主要是以什么方式来安排:A、自我安排为主  B、上级安排为主()9、在工作中您要做计划的程度:A、在工作中无需做计划; B、在工作中需要做本岗位的计划;C、在工作中需要做本部门的部分计划; D、在工作中需要做本部门的全部工作计划。()10、您制定工作实施方案的复杂程度:A、没有;B、简单;C、一般;D、较复杂;E、复杂。()11、您每次完成任务的依据是,请按顺序排列:A、凭经验;B、上级的要求;C、货单或任务单;D、操作工艺规程;E、经过专门训练所掌握的技能;F、师傅的指导12、在一般情况下,遇到何种事情需要向本岗位的上级汇报:13、您是否经常请求上级的帮助;上级是否经常检查或指导您的工作?14、请简明描述您的上级是如何监督你的工作的?以何种方式进行工作指导?()15、本职位所受直接上级的领导方式,请选择:A、有关工作的程序和方法、内容均由上级详细规定,遇到问题时随