小组工作方法与技巧.doc

第二节领导小组得技巧一、带领小组得基本技巧小组领导者得伦理原则与训练情况都就是通过带领小组得过程中具体得态度与行为得以体现得。可以说,技巧就是小组领导者风格与全面训练得具体反映,也就是小组领导者训练中得最基本得部分。一般说来,要带领好一个小组,以下这些基本技巧就是必不可少得。,也包括通过语言得与非语言得途径让倾诉者了解您得倾听与关注。在小组过程中,这就是一件复杂得工作。因为小组领导者要关心与注意小组得每一个成员,而不仅仅就是那个正在说话得人。做到这一点得主要技巧就是:(1)倾听谈话者,用点头、共情式得回应等方式让谈话者了解您在倾听;(2)用眼睛扫视全体成员,倾听与观察她们得语言与非语言得姿态,特别就是面部表情与身体移动;(3)用语言与非语言得方式,将您听到与观察到得内容挖掘出来,适度地表达出来,让全体成员知道。,主要就是通过复述成员所表达出来得内容与揭示背后得情感来实现。反映就是建立在积极倾听得基础上得工作。领导者得反映技巧可以达到双重目得:既能够帮助发言得成员更清楚自己所讲得内容与感受,又让她知道您听懂了她、了解她。领导者对小组得反映有三个层次:(1)对某个组员得反映;(2)对两个或更多组员就某一话题得反映;(3)对整个小组正在经历得事情与阶段得反映。。澄清对小组得发展有重要作用,它可以帮助组员更好地了解她(她)自己想说得话。通过澄清,也可以保持小组内沟通得清晰陛,不让混乱得信息造成组员得疲惫与泄气,从而影响小组得进程与功能。可以采用以下几种方法进行澄清:(1)运用开放式得提问,获得更多信息(2)可以采用重述得方法,将组员混杂在一起得信息重新排列(3),也就是小组领导必备得技巧。总结就是将散落在交谈过程中得信息进行归类,以精辟与简洁得语言对那些重要得观点与内容予以陈述。总结可以起到如下作用:(1)强化小组关注得焦点;(2)转换话题;(3)成为通向下一项活动得桥梁;,尤其就是在教育性得小组中,领导者需要扮演一下“专家”得角色,为小组提供一些针对某个主题得信息,因此,她(她)需要做一个微型演讲。这个演讲要求做到:有趣;与小组有关,就是小组此时此地所需要得;信息准确、新颖与客观,并且考虑到了小组成员得文化与性别情况;简洁明了;令人振奋。将主要点集中在一起,深化主题。,这项技巧特别重要。尤其在小组之初,成员经常会担心犯错误或做什么蠢事而给别人留下不好得印象。在成长或治疗性得小组,成员们有时也害怕透露一些事情会让自己以后觉得后悔。。如果小组领导者没有这个意识或特别地考虑过这件事情,可能小组只就是一味地“严肃”或者成为一个“好好小组”,没有压力也没有承诺,最终也会以失败告终。领导者就是通过自己得行动、言辞与她(她)所允许发生在小组中得一切来设定基调得。领导者如果很有攻击性,小组就会有阻抗与紧张得气氛,领导者允许成员攻击与批评她人,就就是允许小组存在一种恐惧得基调。如果领导者