14-情绪管理指南布衣公子作品20120920版teliss知识分享.pptx

14-情绪管理指南布衣公子作品20120920版teliss知识分享.pptxLOGO情绪管理指南员工在职培训之——点击此处,写上您公司的名称V1布衣公子作品1为什么需要管理情绪2情绪与情绪管理概述3如何进行情绪管理4情商知识概述为什么需要管理情绪1请思考:不管理情绪会怎样?控制不了情绪,会造成不可挽回的后果有一个男孩有着很坏的脾气,于是他的父亲就给了他一袋钉子,并且告诉他,每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围栏上。第一天,这个男孩就钉下了37根钉子!慢慢地每天钉下钉子的数量减少了。他渐渐学会了控制自己的脾气。终于有一天,这个男孩不再乱发脾气了。父亲又告诉他,现在开始每当他能控制自己脾气的时候,就拔出一根钉子。一天天地过去了,最后男孩告诉他的父亲,他终于又把所有钉子都拔出来了。父亲牵着他的手来到后院说:你做得很好,我的孩子。但是你看看围栏上的那些洞,这些围栏将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕,不管你说了多少次对不起,那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。2控制不了情绪,会造成不可挽回的后果2人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人的身上时,那种和谐关系无形中就被破坏掉了,就好像是被打破的杯子一般,就算接合后也会有裂缝。倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤,乱发脾气,丝毫不加控制,久而久之,别人就会视我们为难以相处之人,甚至不再与我们往来。点评恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应在心理学上,有一个这样的“效应”:一位父亲在公司受到了老板的批评,回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来,司机赶紧避让,却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”,描绘的是一种典型的坏情绪的传染。3恶劣的情绪具有污染性,一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。善为士者,不武;善战者,不怒4纪渻替周宣王养斗鸡,才十天,周宣王就问:“斗鸡养好了没有?可以打架了吗?”纪渻:“还不能。这鸡意气很盛,斗志高昂。”又过了10天……纪渻:“还不能,那只鸡只要看见别的鸡的影子,便会冲动起来。”再过了10天……纪渻:“还不能,那只鸡常对四周怒目而视,它的气势自命不凡。”再又过了10天……纪渻:差不多可以了。它听见别的鸡叫已经没有反应。就像一只木鸡。它的心已不受外物所动。”随后,周宣王便用那只鸡去斗鸡,别的鸡看见它一动也不动。吓得连向它挑战也不敢了。无心争斗的鸡,便全身无懈可击。它的劲气内敛,一触即发。正所谓:“善为士者,不武;善战者,不怒”。善为士者,不武;善战者,不怒4点评“真正的勇士不会杀气腾腾,善于打仗的人不用气势汹汹”。强者让思维控制情绪,弱者用情绪控制思维。真正的强者,是喜怒不形于色的人。综上,做好情绪管理攸关一个人的事业成败甚至一生的美满和幸福。所以,我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪,做自己情绪的主人。情绪与情绪管理概述2认识情绪及情绪的影响,了解什么是情绪管理