20040131麦肯锡《中国联合通信有限公司---上海分公司数据与固定市场举措汇报》48页1F讲课教案.ppt

20040131麦肯锡《中国联合通信有限公司---上海分公司数据与固定市场举措汇报》48页1F讲课教案.ppt机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OO一年一月二十二日上海分公司数据与固定市场举措汇报中国联合通信有限公司2001年数据与固定市场举措汇报现状分析市场举措建议2UNC/010109/SH-LZ(97GB)中国长途电信市场将保持增长趋势中国国内长途通话时间*亿分钟* 已考虑资费的下调,包括VOIP和普通电路交换长途 资料来源: MerillLynch分析报告中国国际长途国内主叫通话时间*亿分钟199920002001200520%年复合增长率2000-200517%年复合增长率2000-20051999200020012005联通业务发展的前景乐观3UNC/010109/SH-LZ(97GB)联通的数据固定业务起步较晚,而且发展相对较慢投入运行日期* 主营业务收入,不包括GSM入网费资料来源: 上海联通财务处VOIP1999年8月业务收入–2000年10月(万元)占上海联通通信业务收入比例*(%)长途(193):27人销售营销:19人5UNC/010109/SH-LZ(97GB)要实现2001年业务目标,联通必须迎接一系列的内外挑战内部挑战网络质量尚不稳定且未成规模数据网、IP网和长途网比较新,尚不稳定城域网的覆盖率很低长途网只通达25个国内城市组织结构正由按职能分割向业务单元制过渡产品和服务以基本语音和数据产品为主,品牌知名度也不高IP卡市场价格混乱193和VOIP主叫识别登记和拨打复杂,缴费也缺乏可靠渠道上海联通外部挑战市场竞争日趋激烈上海电信组织结构重组后,更积极出击维护其数据固定业务的市场份额新兴电信公司,如网通和吉通,以灵活的营销手段积极抢夺市场份额,如大幅度的价格折扣信息产业部调整价格政策,进一步开放了市场的竞争环境用户需求日益复杂网络组织结构市场举措竞争政策用户6UNC/010109/SH-LZ(97GB)* 包括专线接入,VPN等数据增值服务资料来源:联通内部数据;访谈;麦肯锡分析上海电信占据数据和固定市场的优势上海电信的市场份额(%)与AT&T合作共建浦东陆家嘴商业区的宽带接入网,向主要公司提供增值服务提高光纤入大楼的覆盖率至95%以上普通电路交换长途网络市场举措巩固市场垄断地位组织结构数据*VOIP上海电信占据市场垄断优势同时采取积极防守的策略以促销手段绕过政策对长途电话资费的限制,推出分地区分时段的长途优惠举措在数据方面,以三产企业的形式以低于国家规定价10-20%的数据服务与联通竞争市场份额于2000年3月成立大客户服务中心,招聘录用了100名大客户服务人员,经常性的拜访用户,提供有针对性的服务7UNC/010109/SH-LZ(97GB)信产部年底颁布的资费调整方案将对联通的业务产生重要影响(1/2)资料来源:资料检索;,,,由电信运营企业自主确定,并报信产部及国家计委备案对联通固定长途业务的影响联通的国内国际长途的资费标准按规定也将做相应调整,短时期内,通信收入将会下降中国电信和联通均可对节假日及夜间电话自主定价,既是机遇又是挑战联通可以根据自身网络情况,制定有竞争力的价格但是市场竞争的不定因素也相应加强。联通必须对市场做出准确判断,及时反应。这对联通的内部运作,特别是定价机制将是个挑战VOIP资费放开各IP电话运营企业可根据自身成本结构和经营特点,制定相应的资费标准对联通VOIP业务的影响各IP运营企业可以自主定价,既是机遇又是挑战联通可以根据自身网络情况,制定有竞争力的价格但是市场竞争的不定因素也相应加强。由于带宽资源充余,价格竞争将很难避免。联通必须对市场做出准确判断,及时反应。这对联通的内部运作,特别是定价机制将是个挑战预期短期内,联通的VOIP通信收入会因价格的调整而下降8UNC/010109/SH-LZ(97GB)信产部年底颁布的资费调整方案将对联通的业务产生重要影响(2/2)出租电路资费大幅降低国内资费标准由5档改为本地网营业区内、营业区间和长途3档资费大幅度降低国内出租电路资费,对越高速率电路的降价幅度越高(10%-76%)%除中国电信外的运营企业可自行定价,每年一次报信产部批准,并报国家计委备案对联通出租业务的影响联通的资费标准也将作相应的调整,短时期内,通信收入将有所下降联通可以自主定价,既是机遇又是挑战联通可以根据自身网络情况,制定有竞争力的价格但是市场竞争的不定因素也相应加强。联通必须对市场做出准确