第八章 建筑工程全面质量管理.ppt

管理理论的发展一、西方管理理论的发展名称理论代表人物第一阶段科学管理阶段19世纪末~20世纪初古典管理理论泰勒第二阶段行为科学阶段20世纪20行为科学理论第三阶段现代管理理论阶段第二次世界大战以后以上两者+现代科学技术成就波特二、我国建筑企业管理的发展三、-1所示。管理的区别管理目的管理方法管理手段相当阶段放任的管理低人工成本计件工资一阶段前传统的科学管理低生产成本工时定额标准化计数计时表传送带一、二阶段现代化管理最低生产成本最高市场需要产品完善的功能信息化智力开发优化数理方法二、三阶段西方管理各阶段的主要特征表7-1现代化管理就是把管理工作信息化、系统化、最优化。四、现代管理科学的主要分支(一)运筹学OperationalResearch(二)系统工程学SystemEngineering(三)全面质量管理TotalQualityControl(四)价值工程ValueEngineering或价值分析ValueAnalysis(五)工业工程IndustryEngineering(六)人体工程HumanBodyEngineering(七)行为科学BehavioralScience(八)管理信息系统ManagementInformationSystem与决策支持系统DecisionSupportSystem建筑企业管理的基本概念一、企业管理及其性质(一)管理的含义管理:管辖、处理。进行工程建设从承担工程任务开始到交工为止的整个过程中所进行的计划决策、组织指挥和控制协调工作,就是管理。(二)企业管理的范畴生产管理和经营管理企业管理=生产管理+经营管理管理理论+管理业务(三)::两者的区别侧重于职能归属经营经济效果企业领导层的职能确定经营方向和目标生产生产(工作)效率企业中层各职能部门的职能(四):由生产力、:由生产关系、社会制度所决定(五)管理的重要性“管理是科学中的科学”,科学、技术和管理是现代文明的三大支柱。二、企业管理的任务(一)企业管理的基本任务是:①②③(二)具体任务有:⑴⑵⑶⑷⑸三、:某一组织或机构的应有作用或功能。:计划、实施、检查Plan、Do、See四职能论:计划、实施、控制和处理控制处理Plan、Do、Control、Action决策计划组织指挥六职能论:决策、计划、组织、指挥、控制和处理八职能论:决策、计划、组织、指挥、控制和处理、激励和教育四个方面、八项职能论(一)计划与决策(二)组织与指挥(三)控制与协调(四)教育与激励四、生产经营管理(一)生产经营管理的构成及其关系三个生产目标:高效、优质、低耗五个生产要素:人、材料、机械、资金和方法