素质模型(实施服务类).ppt

K/--能力素质模型演讲人:K/3产品部HR规划需求团队提纲战略人力资源管理体系企业能力素质模型管理能力素质模型在战略资源信息化中的应用能力素质模型在信息化中的典型应用实施重点企业成功的关键要素:战略人力资源管理战略人力资源管理是指建立基于战略发展的有计划的人力资源管理模式,以及旨在使企业能够有效实现其战略目标的组织能力容不容许?会不会?愿不愿意?公司目标与战略业务战略员工思维组织能力员工能力员工治理战略人力资源管理:构建与战略相匹配的组织能力能力素质模型与企业战略的结合能力素质必须能推动战略的实现,以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。公司核心能力对员工素质的要求能力素质库能力素质管理能力素质模型部门的能力组织的核心能力产品与服务企业愿景、使命战略目标、价值观个人的能力素质如何构建企业的能力素质体系能力素质模型来自于高绩效表现的员工行为描述。特别是对于技术型、创新型企业,或服务行业,更需要建立基于能力的战略人力资源管理体系。对于想构建基于能力的人力资源管理体系的企业来说,最难的在于建立适合自己企业的能力素质模型。建议通过引入咨询公司的方式,利用咨询公司的行业经验和专业方法(如BEI等方法),帮助企业建立适合其行业发展特点和企业发展阶段的,代表高绩效表现的职位能力素质模型体系,并推动后续的应用。能力素质及能力素质模型的定义能力素质的定义:在特定工作岗位上、发挥特定作用的过程中、在特定机构或文化中都能取得优异业绩的那些特征性能力。能力素质的分类:知识技能为完成某一特定工作而需要具备的学识、本领、技巧、经验等。如,知识包括专业知识、公司知识等;技能包括计算机技能、英语技能等能力人在长期发展过程中形成的持久而恒定的特征。如,人际理解能力、培养他人能力等价值观自然而恒定的想法和倾向。如,主动性、责任心、成就导向能力素质的分层初级文字内容中级文字内容高级文字内容专家级文字内容学****成绩较差,无任何特长,学****上也不努力愿意并善于向其他同学学****学****自己不太熟悉的知识时,能够钻研资料,较快获得相关的知识或技能深入地了解当前最新的知识和技术,并能够意识到它们在实践中的应用能力体系的构成核心能力领导力专业能力反映企业的核心价值和文化,为使企业成功实现战略目标,每个员工都必须具备的能力普通员工管理自我的能力;各级管理人员率领团队/组织成就卓越的能力;优秀领导者必须具备的行为、思维某一工作群体所需具有的能力;某一类专业性岗位所需要的特定的知识、技能、行为/观念