第三章组织文化和建立有效的团队管理.pptx

第十章组织文化“恒温状态下的真菌。你很难用手扑捉到它,然而它却无处不在。”组织文化什么是组织文化?组织文化的概念:是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。一种共同感知个人采用相似的术语来描述组织的文化描述性术语可以用七个维度准确表述组织文化的精髓组织的个性通常通过其中的一个文化维度塑造©PrenticeHall,20023-2图1组织文化的维度©PrenticeHall,20023-3组织文化的基本特征(1)组织文化的核心是组织价值观。(2)组织文化是以人为主体的人本文化。(3)组织文化的管理方式是以软性管理为主。(4)组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。组织文化的基本要素1、组织文化的结构层次三个层次:表层文化、中介文化、深层文化2、组织文化的表现形态:物化文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化3、组织文化的构成要素结构层次表现形态构成要素组织文化表层文化中介文化深层文化物化文化工作场所办公设备建筑设计造型布局社区环境生活环境1、制度文化规章文化组织机构2、管理文化管理机制管理水平3、生活文化教育文化娱乐活动精神文化组织目标组织宗旨组织精神价值标准组织道德团体意识组织精神组织理念组织价值观组织道德组织素质组织行为组织制度组织形象组织文化的基本要素组织精神:指经过精心培育而逐步形成的并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。组织价值观:是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。组织形象:是指社会公众和组织成员对组织、组织行为与组织各种活动成果的总体印象和总体评价,反映的是社会公众对组织的承认程度,体现了组织的声誉和知名度。组织形象影响因素:服务(产品)形象环境形象成员形象组织领导者形象社会形象强文化和弱文化在强文化中,基本价值观被强烈拥有并广泛共享强文化比弱文化对雇员的影响更大强文化组织中的雇员对组织的承诺更多一些强文化与组织绩效是紧密关联的大部分组织已向强文化转变©PrenticeHall,20023-9组织文化(续)组织文化的来源通常反映了组织创始人的远景或使命创始人通过描述组织应该是什么样子的方式来建立早期的文化员工如何学****文化故事-讲述重大的事件或重要的人物仪式-重复性的活动有形信条–创造组织个性的本质语言-标识一种文化中的成员组织设计出独一无二的术语Eg.“……共同创造属于我们的健康、丰盈的人生……我们和xx一起成长……”©PrenticeHall,20023-10