木门系列产品销售方案.doc

木门系列产品销售方案.doc目录序言 1第一部分:企业发展与文化 1—、 企业简介 2二、 产品介绍 2(一) 木门系列产品 2(二) 地板系列产品 4三、 企业文化 5(―)企业历史 5(二)企业形象 6第二部分:市场分析与品牌定位 6—、 市场环境 6二、 品牌定位: 7三、 市场细分: 7第三部分:技术参数 7一、 产品参数: 7(-) 北木木门洞口范围规定: 7(二)材质说明: 8二、 测量及安装: 8(―) 木门测量条件 8(二) 地板购买面积测算 9(三) 内门安装条件 9(四) 地板安装条件 9第四部分:服务规范 10——、 售前月艮务: 10二、 售中服务: 11三、 售后服务: 12四、 服务行为注意事项: 13第五部分:展厅店面规范: 14—、展厅必要配置: 14二、店面形象规范 14第六部分:经销商加盟规范 18一、 市场开发流程: 18二、 “金隅•北木”木门专卖店支持政策 20三、 业绩考核标准 20四、 折扣规范 20五、 经销商责任 21六、 加盟店工作流程 21第七部分:附表 23金隅•北木定金收据 23客户满意度调查表 23售后反馈单 24测量表 25订货合同 26序言本手册为“金隅•北木”内部资料,力求通过对本企业的品牌、产品、服务等相关知识的介绍,使每一位终端销售员、销售经理能够尽快的了解“金隅•北木”,使每一位“金隅•北木”的成员及伙伴能够快速融入到工作中的角色。本手册较多的注重可操作性和实用性,本手册分为七部分,对技术参数及服务规范做了一些具体阐述,试图让每一位“金隅•北木”的伙伴能够系统的掌握木门、地板的销售知识、技巧。另外,本手册中介绍的一些专业数据和表格样式也可作为实际工作中的参考样本。望各位阅读者能够给予批评指正。北京市木材厂有限责任公司2009年1月第一部分:企业发展与文化—、 企业简介北京市木材厂有限责任公司是北京金隅股份有限责任公司的全资子公司,始建于1952年。国家二级企业,北京市守信企业,中国质量检验协会团体会员单位,“产品质量、售后服务双承诺诚信宣言”单位,全国30强木门企业之一。企业通过了IS09001质量管理体系认证、中国环境标志产品认证(“十环”认证)和符合性信用标志认证,具备完善的计量检测体系。曾多次荣获林业部、北京市质量管理奖、北京市“消防产品质量管理先进集体”、北京市绿色建材产品等称号。主要产品有:木质门窗、复合木地板、橱柜及阻燃系列产品,广泛应用于建筑、装饰装修等领域。“金隅•北木”牌强化复合木地板款色新颖、美观、典雅,既具有耐磨、防潮、阻燃、坚固等特点,乂兼具传统实木的美感,环保等级符合欧洲E1级标准,被中国科学技术协会工程学会联合会室内环境专业委员会评为“十大安全达标地板气北京市场协会家居市场分会评定为“2007年度京城白姓信赖的十大品牌地板”,广泛应用于•京城房地产项目。2008年,继奥运工程的顺利完成,我公司将多年来致力于研发的铝木复合窗和橱柜两类新产品推向市场。随着“金隅•北木”产品系列的逐步完善,我们将致力于打造"集成家居〃产品理念,倡导为您提供全面的配套服务,节约您的采购成本和选购时间。,优选性价比较高的材料及设备,为客户提供一整套的优质服务。“金隅•北木”着力开发民用市场,不断满足客户个性化需求,致力于打造高品质、多性能的民用木门、木窗、地板以及橱柜产品回报用户。“金隅•北木”凭借优异的产品质量、强大的品牌优势、成熟的营销网络、卓越的服务精神和满足顾客个性化需求赢得了客户的信任与支持,成为一家专业木制门窗、地板、橱柜产品制造的现代化企业。站在新世纪全面建设小康社会的起点上,“金隅•北木”愿以五十多年的发展历史作为企业发展建设新的制高点,在成就企业一流发展业绩方面创造出以诚相待、携手合作的美好未来!二、产品介绍(-)木门系列产品“金隅•北木”高级木质装饰门选用优质木材。采用经过人工干燥的优质松木、杉木或柳校等材料,或其集成材,严格控制木材的含水率,所有木材都经过干燥,使木材含水率达到8^12%(华北地区平衡含水率)。五金配备:“金隅•北木”牌木质装饰门五金配置全部为国内外名牌产品,为满足客户的个性化需求,分别提供了“锁先生”,“名门”等知名品牌五金配置。且可根据客户要求由其自行提供市场上其他品牌五金,我厂产品可据此打孔,给客户以最大的便利°玻璃:“金隅•北木”牌高木质装饰门标准配置玻璃为普通艺术玻璃,具有质量稳定,装饰效果好等优点。且可根据客户自行提供的其他类型玻璃装饰产品,最大程度的满足客户个性化需求。密封条:“金隅•北木”牌木质装饰门门框与门扇结合处全部设置密封胶条,具有隔冷热,隔音,减轻碰撞声等功能。油漆:“金隅•北木”牌木质装饰门全部采用高档聚酯漆,具有漆膜坚硬耐磨,光泽性好,和极佳的装饰效果等特点。“金隅•北木”