机动车检测公司新编员工手册（第2版）.doc

机动车检测公司新编员工手册（第2版）.doc员工手册EMPLOYEEHANDBOOK第2版SPJA机动车检测有限责任公司公司服务宗旨:严格检测、科学管理、信誉第一、用户至上公司质量目标:采集数据准确率99%,客户满意度98%,客户投诉为Oo公司简介:总经理致欢迎辞总经理致欢迎辞各位亲爱的伙伴:你好!欢迎你加入SPJA机动车有限责任公司并将其作为你的事业。SPJA机动车有限责任公司作为一家机动车检验检测专业公司,有其独特的经营、管理方式。自2014年开业以来,从零到进入发展的快车道,有赖于微笑曲线的经营模式和以人为本的经营理念,有赖于团队全员的坚毅与果断。更因为拥有你们一创造这一切的工作伙伴。愿你和所有的伙伴一起与SPJA共同发展。祝:工作愉快、事业成功!总经理:2017年月日目录1、 公司行为规范自我申明 6页2、 保密客户机密信息和所有权承诺 8页3、 公司员工道德行为规范 9页4、 工作人员守则 13页5、 十不准制度 14页6、 反商业***的防范措施 15页7、 检测工作管理制度 16页8、 计量检定管理制度 18页9、 检测车间管理制度 20页10、 人员培训考核制度 22页11、 年度报告制度 24页12、 技术文件和资料档案管理制 26页13、 检测报告管理制度 28页14、 仪器设备标识使用制度 30页15、 仪器设备管理制度 33页16、 仪器设备维护保养、校准、检修制度 35页17、 仪器设备采购、使用、保管报废制度 37页18、 安全问题分析报告制度 39页19、 检验事故分析报告制度 40页20、 安全用电制度 43页21、 消防安全制度 44页22、 环境卫生制度 45页23、 考勤制度 46页24、 总经理职责 47页25、 副经理职责 48页26、 办公室主任职责职责 49页27、 财务主管职责 50页28、 授权签字人岗位职责 51页29、 质量负责人岗位职责 52页30、 技术负责人岗位职责 53页31、 综合办公室主任岗位职责 54页32、 内审员岗位职责 55页33、 质量监督员岗位职责 56页34、 仪器设备管理员岗位职责 57页35、 微机员岗位职责 58页36、 夕卜检员岗位职责 59页37、 引车员岗位职责 60页38、 环检废气人员岗位职责 61页39、 底检人员岗位职责 62页40、 收费人员岗位职责 63页41、 安全保卫人员岗位职责 64页42、 辅助人员岗位职责 65页43、 网络维护人员岗位职责 66页44、 综合办公室职责 67页45、 检测线职责 68页公司行为规范自我声明为履行机动车安全技术检验机构(以下简称“安检机构”)的法定义务,全面落实安检机构主体责任,规范检验行为,确保检验质量,提高服务水平,本公司现向社会自我声明如下:一、 严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《机动车安全技术检验机构监督管理办法》、《检验检测机构资质认定管理办法》等有关规定,不断提高机动车安检机构检验技术水平,确保检验行为规范和检验工作质量。二、 依法取得安检机构资质认定、检验资格许可,在批准的检验范围内承担机动车安全技术检验,不超出检验范围开展检验和向社会出具公证数据,不涂改、倒卖、出租、出借资质认定和检验资格许可证书。三、 遵循客观独立、公平公正、诚实信用的原则开展检验活动,严格按照机动车国家安全技术标准和有关规定实施检验。保证在用设备正常完好,在用计量器具依法进行计量检定或校准,按照监管部门的要求定期参加检验能力比对试验。确保检验项目齐全,检验记录真实、规范,确保检验结果正确、公正、客观,并对检验结果负责,不向委托人出具虚假检验数据。四、 加强内部管理,建立健全各项规章制度和机动车安全技术检验档案,按照国家有关规定对检验结果和有关技术资料进行保存,有保密要求的,遵守保密规定。五、 加强检验人员的培训、考核,不断提高检验服务水平。六、 保持信息系统通畅,及时向监管部门提供机动车安全技术检验信息。在机动车安全技术检验活动中发现普遍性质量安全问题的,及时向监管部门报告。七、 积极配合监管部门依法进行的监督检查和日常管理,按期提交年度工作报告。八、 如需停止机动车安全技术检验工作3个月以上,按有关规定报资格许可到发证部门备案,上交检验资格许可证书和检验专用印章,并于停业前1个月向社会公告。九、 不推诿或拒绝客户的投诉或异议,不要求其到指定的场所进行机动车维修、保养。十、自觉履行法律、法规、规章规定的其它要求,自觉接受公众、客户、媒体的监督,如违反有关规定,依法承担相应责任和法律后果。