本地电信业务计费帐务系统技术方案书.doc

版本号::福建宏智科技股份有限公司技术文件本地电信业务计费帐务系统TrainingMaterial技术方案2000-02-01编制2000-03-01发布福建宏智科技股份有限公司发布目录1 前言 12 系统概述 系统设计和开发遵循的原则和依据 系统特点 系统适用范围 系统设计原则 软件体系结构 开放的计费帐务体系结构 应用模块结构 生产组织机制 数据采集生产 计费管理生产 帐务管理生产 资料管理生产 综合管理生产 系统网络与硬件体系结构 16系统功能 系统功能构成 系统功能分解 采集管理 功能描述 话单采集 表底数据采集 代收数据采集 结算数据采集 计费管理 功能描述 对话单数据计费处理 22对表底数据计费处理 帐务管理 23合帐处理 租费处理 优惠处理 代收合帐处理 代收下帐处理 下帐处理 销帐处理 欠费管理 资料管理 员工管理 参数配置管理 用户资料管理 审核管理 长话业务审核校验 市话业务审核校验 区间通话审核校验 代收业务审核校验 帐务审核校验 查询统计管理 统计处理 查询处理 系统管理 系统维护 应用管理 数据管理 系统监控 安全管理 申告管理 申告内容录入 申告分析及处理 申告清单 通讯与监控 客户消费行为分析 系统功能特点 客户化帐单定制 话费限额管理 灵活交费(纵向帐目) 灵活设置帐务周期 明晰帐户客户概念 加强优惠处理 四类优惠对象: 四种优惠方法: 完善审核校验功能 为决策提供充分依据 634 系统数据模型 计费模型 资费关系模型 优惠数据模型 65客户化帐单数据模型 销帐数据模型 66欠费管理数据模型 授权管理模型 统计数据模型 统计指标生成 统计处理 685 系统运行环境 硬件环境 后台主机系统 前台PC机 软件环境 数据库软件 706 系统的深层次应用——数据挖掘和知识发现 系统概述 系统目的 功能实现 构件设计 系统的实现 系统的特点 75前言计费帐务管理是电信企业经营活动中的核心任务之一。本地计费帐务系统是中国电信三级计费帐务管理体制中,在本地网一级采用先进计算机软硬件和网络技术的应用系统。本地计费帐务系统将和省计费帐务系统配合完成电信企业各类业务的计费、收费、结算等工作。电信企业今后的竞争主要是服务质量上的竞争,服务质量主要体现为网络维护质量和经营服务方面的质量。客户/用户对服务的满意度是衡量服务质量的一个综合指标,包括电信企业对用户提供计费和帐务处理方面服务的满意度。本地计费帐务系统是支撑电信企业运行的重要技术手段,是面向用户服务的综合性支撑系统。与“九七工程”系统等业务支撑系统相配合,本地计费帐务系统可向用户提供“全程、全网”的及时、准确、统一的服务。保证企业的收益、服务质量和标准,提高企业在开放的市场中的竞争力。系统概述系统设计和开发遵循的原则和依据根据《本地电信业务计费帐务系统分析与设计》的业务需求和设计模型进行开发,严格执行宏智公司ISO9001质量体系文件。系统特点本地计费帐务系统,从建立完善新的电信计费帐务系统功能着眼,从改造现有的计费帐务系统入手,突出体现其先进