发现与解决问题6讲课资料.ppt

(时间:5分钟)目前最困扰你的问题是什么?YSCorporatePresentation培训内容问题的类型发现问题的方法面对问题时常犯的错误5S---发现异常的工具PDCA---科学的工作方法DMAIC---解决问题的基本方法YSCorporatePresentation培训方式课堂讲授分组讨论体验学****学员分享YSCorporatePresentation前言在人的一生中,在企业管理的实践中,各种各样的问题时常困扰着我们,旧的问题解决了,新的问题又出现了,形式千变万化,大小难易各异。面对它们,回避显然是不可取的,而且最终也是回避不了的。(问题=饥饿)积极培养自己解决问题的能力,是我们每个人最重要的能力之一。YSCorporatePresentation企业问题的主要类型企业在成立、发展过程中,不可避免地会常常遇到很多问题。经过分析问题产生的原因,可以发现,企业所遇到的问题主要来源于三个方面:企业的基本技术问题;生产现场工作人员的人为失误;总体流程运作过程中的问题。YSCorporatePresentation企业问题的主要类型基本技术问题企业基本技术所造成的问题所占的比例最低。企业的基本技术包含:设备部分、产品设计与开发部分,以及工艺设计与开发部分。一般来说,基本技术是企业最基础的部分,企业的全体人员都会关注基本技术方面的问题,因此,这方面的问题也相应地发生得最少。YSCorporatePresentation企业问题的主要类型人为问题大部分问题的产生与工作人员有直接的关系,因为公司的组织架构都由人来操作,所有的工艺参数也大都由人来设定,所有的设备也由人来进行保养和操作。因此,由于人为失误而造成的问题所占的比例最高。其中,新手最容易出现人为的失误。