PC桌面管理解决方案(11模块).doc

PC桌面管理解决方案系统管理挑战随着信息化的不断深入,企业业务迁移到信息系统上运作的一个结果,就是业务对IT的依赖不断增强,不仅是电信、银行、保险、证券行业等关键应用行业用户需要在IT平台上运作日常业务,而且中小企业的业务运作和管理也越来越离不开网络。显而易见,网络基础设施已成为企业开展业务的基础,甚至可以说是企业的生命线,一旦网络发生故障,对企业产生的影响可想而知。而在网络基础设施之对企业的重要性日益突出的同时,网络应用和规模正在不断增加,网上运行的设备和应用越来越多,加大了网络管理的难度。面对日益关键的信息系统环境,目前国内的IT管理人员都会碰到很多类似的问题:面对复杂的计算机网络,只有几个管理员说到网络管理员,脑海中浮现的形象就是这样,别人上班的时候他的工作量不饱满,别人下班的时候却忙得焦头烂额。为了及时掌握网络的情况,他们隔三岔五就把全公司的电脑硬件配置、软件情况检查登记一遍。公司里总是免不了有人员的流动,清理空下的电脑或者攒新的机器也被不断的重复着。如果遇到一些重要的软件需要升级或者有新的软件要部署,他们就得一台一台的电脑去做。一旦碰到病毒流行期,恐怕网管就得有为每台电脑清理病毒的心理准备。虽然管理员的工作量这么大,但是在很多单位IT部门只是成本中心,无法和业务部门一样获得单位持续不断的重视。同时随着网络基础设施的建立,单位的工作环境也发生了巨大的变化,而IT管理人员的工作方式却和以前一样,依靠手工来进行处理在这种现实情况下,依靠现有的管理方法和人力,只能是天天救火了。头疼医头,脚痛医脚了。管理人员面对的是一个黑箱子根据单位办公环境的不同,计算机网络的分布或者几个房间,或者几层楼。大型的计算机网络会散布在城市的几个地点,甚至在世界的不同角落。整个网络对于管理人员来说,只是一个黑箱子,无法获知箱子里面的东西。IT经理通过网络邻居只能看到一台***立的机器,无法获得更多的信息和历史行为记录;通过帐户管理,只能看到一个一个独立的人,无法看到这个帐号都作了什么,该如何限定他的行为。于是就会发生这种情况:有的计算机谁也不知道但是分配给某个人使用的计算机现在在干什么,当时是怎么配置的;无法统计这些机器都装了什么软件,无法预知会出什么问题。单位领导要求统计计算机配置情况、软件安装情况、操作系统的使用情况有时候也成了“不可能的任务”。怎样让员工只能做工作相关的事情计算机和网络可以用来进行业务处理提高工作效率,但是也可以用来聊天、游戏、看电影。不恰当的使用比如上班的时候聊天、游戏,即占用了单位的计算机和网络资源,也浪费了人力资源。更严重的,很多单位的内部资料、信息会通过计算机和网络泄露出去,对单位造成安全隐患。单位发布了规章制度,上班的时候只能处理和业务相关的东西,只能进行办公应用。但是没有一个有效的手段来对使用人员的行为进行约束,无法限制他们能做什么,不能做什么。买了防病毒软件,为什么还是会中“冲击波”现在单位很重视防病毒的管理,购买了各种各样的防病毒软件和防火墙产品。但是最近爆发的蠕虫病毒和“冲击波”病毒让单位的网管又得到“教训”。Windows操作系统存在远程调用RPC漏洞,容易招致缓冲区溢出攻击。利用RPC漏洞的“冲击波”全面爆发距离该漏洞被首次披露的时间不到一个月,周期之短使得大多数计算机用户没有及时更新补丁程序,因此成为“冲击波”俘获的对象。尽管防病毒厂商针对“冲击波”提供的解毒方案能够有效阻止病毒的进一步扩散,但是反病毒厂商的努力只能做到事后的救急和处理,而不能从源头上解决问题,做到防患于未然还需要用户养成及时安装补丁的****惯,尤其是要重视微软操作系统的漏洞补丁。否则,下一个“冲击波”早晚还会对用户造成冲击。解决任何的大小问题,都要跑到现场去计算机的使用和家用电器不一样,需要持续不断的维护。单位的工作人员计算机使用水平参次不齐,有的人碰到问题可以自己解决,有的人碰到大小问题都会打电话来要求及时解决。如果碰到问题说不清楚,即使是很简单的小问题还得需要到现场跑一趟。为了一个三分钟可以解决的问题很多时间就这样浪费了。很多人在抢用带宽,网络不稳定,却没有解决办法为了能方便的和外界联系,单位都和互联网宽带连接。为了能方便的上网,很多员工使用各种非法手段。从最原始的篡改IP地址到动用***,管理员一直在和员工“斗智斗勇”。但是没有一种有效的手段可以探测每个人的带宽占用情况,也没有一种手段可以限制计算机收发邮件、访问互联网应用、FTP下载上传文件。这些都只是问题的冰山一角。随着网络的越来越复杂、信息系统应用越来越深入,还会有更多问题暴露出来,对正常的业务影响也会越来越大。对于很多企业来说,网络的不正常甚至意味着单位业务瘫痪。管理员的职责也越来越重了。在这种情况下,系统管理就成为管理员迫切需要解决的问题了。产品概述及特点IT基础设施及应用