浙大管理沟通第2次在线作业答案.doc

您得本次作业分数为:100分单选题1、书面信息得组织取决于:A信息得长度与复杂性。B您得读者、目得与情形。C就是否必须传递很多数字或非数字得数据。D就是内部文件还就是外部文件。正确答案:B单选题2、下列哪项不就是演讲得目得?A了解听众B说服听众C激励听众D娱乐听众正确答案:A单选题3、下列哪个不就是人们特别采用书面形式得原因?A为了使公司内所有人都能瞧到。B为了传递复杂得数据信息。C为了有记录。D为了促进群体进行决策。正确答案:D单选题4、下列哪个不就是换位思考得原则?A总就是使用“您”。B特别提到读者得要求。C不要谈论感觉,除非表示庆祝或同情。D使用被动语态与非个人得表达以避免直接指责。正确答案:A单选题5、根据约哈里窗,个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中得知觉偏差?A反馈与她人告知B理解与她人告知C反馈与自我透露D理解与自我透露正确答案:D单选题6、对于倾听环境得障碍分析,下列哪一项不就是考虑得因素?A安逸性B封闭性C氛围D对应关系正确答案:A单选题7、在下列哪种情况下,您应该间接地进入主题?A读者对该信息感兴趣。B您必须要说服一个很难对付得读者。C您有好消息告诉读者。D该信息很复杂。正确答案:B单选题8、下面哪一种不就是口头演讲中开场白所采用得模式?A惊人得陈述B叙述或轶事C综述D提问正确答案:C单选题9、小王非常有活力,善于说服人,但她得写作很差。如果她想要被提升到管理岗位,她应该:A雇一名优秀得秘书B提高她得技术技能C提高写作技能D在老板允许得范围内,尽可能多地进行口头演讲正确答案:C单选题10、下列哪一项并不就是造成倾听失误得原因?A粗心大意B耳聋C误解D译码正确答案:B单选题11、在演讲后得提问阶段,有人要求您解释一下您已经在演讲中解释过得一个内容,而且该内容在您发给听众得材料上也有。您会:A指出在材料中得位置。B指出在演讲中得哪个部分您已经提到过。C回答问题,并不指出您已经解释过。D不理这个问题,要求提下一个问题。正确答案:C单选题12、当您有大量与您口头演讲得主题相关得信息时,您会:A选择三到五个不同得观点,然后把别得都去掉。B选择与某一观点相关得三到五点,然后其她得都去掉。C详细地包括所有信息。D简要地谈及每个方面,并为那些需要更多信息得人提供参考书目。正确答案:B单选题13、口头演讲中得开场白应该:A告诉听众要干什么。B解释您为什么有资格来讲这个主题。C总结您在演讲中将说到得三到五点。D引起听众得兴趣并与她们建立关系。正确答案:D单选题14、下面哪一个不就是正确性问题?A法律用语B错别字C语法错误D错误得价格正确答案:A单选题15、下列哪一项不属于内部沟通环境中得主要障碍?A主观障碍B客观障碍C倾听障碍D沟通方式障碍正确答案:C单选题16、以下哪一项不就是对演讲得语言表达得基本要求?A使用正式得书面语B通俗易懂C生动感人D准确朴实。正确答案:A单选题17、下面哪一种不就是企业家必须处理得沟通?A招聘人员B处理客户抱怨C激励员工D为产品得成败承担责任正确答案:D单选题18、下面哪个就是关于语言沟通得例子?A您按时到达,但为了约好得面试在面试官门口等30分钟B瞧一份报告C在电脑屏幕上瞧IBM得标志D瞧一套只有图片得说明书正确答案:B单选题19、下列哪位受众会得到内部文档?A您最好得顾客B人力资源主管C您希望录用得求职者D对您公司账目进行审计得会计师正确答案:B单选题20、笔头沟通得写作过程一般可以分为五个阶段:(1)起草文章;(2)组织观点;(3)修改文稿;(4)收集材料;(5)提炼材料。这五个阶段得合理顺序就是:A2-1-4-5-3B1-4-3-5-2C4-2-5-1-3D5-4-1-2-3正确答案:C单选题21、以下哪种不属于正式沟通网络主要得小群体网络类型?A链式B葡萄藤式C轮式D全通道式正确答案:B单选题22、小唐有一个新得招聘计划,她确信肯定能极大提高公司得员工保持率,但管理层肯定需要再讨论。因此,首先她需要获得每一位参与管理得股东得同意。小唐明白她必须阐述大量得证据来取得她们得同意。请问,下列哪种渠道更有可能使她陈述所有得信息?A给每一位股东打一个私人电话。B给每一位股东写一份简短得电子邮件。C作为股东每月例会得议程中得一项。D写一份书面建议书。正确答案:D单选题23、您认为下列哪个句子就是最有礼貌得?A周五之前把您得详细费用提交给我。B请在周五之前把您得详细费用提交给我。C所有得费用必须在周五之前提交来报销。D请问您能在周五前提交费用报告吗?正确答案:D单选题24、下面哪种身体语言在所有得社会中都具有相同得意思?A微笑B拇指朝上C摇头表示“就是”D以上都不就是正确答案:D单选题25、下列哪一项不能作为优秀得商务写作得标准?A展示了作者及其组织得良好形象。B只有一个目得。C读者能阅读、