清洁保洁范围、内容、频率和标准.doc

清洁保洁范围、内容、频率与标准一、大堂清扫保洁操作规程:工作程序:(1)日常保洁工作程序:项目操作内容步骤作业频次操作时间质量标准注意事项大堂门大理石踏步地面先清扫、后湿拖二/日上午下午目视无积灰、无杂物湿度适中塑料地毯湿拖冲洗二/日上午下午目视无积灰、无杂物大堂门前大理石门框先用湿布去尘、后用半干抹布擦一/日上午手摸无灰目视无水迹污点擦干大堂门玻璃由下而上、从外向里刮擦一/周上午无尘、无污点、无水迹擦干大堂大理石地面1、尘堆2、去污点一次/二小时不定时1、全天2、全天目视无杂物、无积灰无污迹尘推时不能碰到客户大理石地面裙边墙角用湿布擦一/日上午目视无积灰玻璃门以及门手、铜框先湿后干擦一/日上午目视无尘、无污渍、无手印、光亮铜框:用铜光亮剂保养门窗框用湿抹布拧干后擦抹一/日上午目视无积灰消防栓箱用湿抹布拧干后擦抹一/日上午手摸无尘无污渍总台大理石墙面用湿抹布拧干后擦抹一/日上午目测无尘不锈钢烟灰筒1、清垃圾2、清理3、擦干数次/日随时检查上午中午下午1、积水盒内不得超过三个痰迹2、小筒内垃圾不得超过三分之一3、表面光亮、无污迹大理石墙面、柱子用湿布拧干后擦抹(一手高)一/日下午手摸无尘、无污点电梯厅大理石地面1、尘推2、去污点一次/二小时不定时1、全天2、全天目视无尘、无污点尘推时不能碰到客户四周墙面用湿布拧干抹擦(一手高)一/日上午手摸无尘、无污迹不锈钢电梯门、门框、按扭、壁灯半干擦随时上午手摸无尘、无污迹项目操作内容步骤作业操作质量标准注意事项频次时间洗手间地面、墙面、大理石台面、镜、洁具、大小便器、不锈钢垃圾筒1、用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内得烟头杂物2、清扫地面,清倒垃圾篓,换上新垃圾袋后放回原处。3、将洁厕剂倒入便器内,用厕所刷刷洗。4、用湿毛巾与洗洁精擦洗面池大理石台面。5、用湿布擦洗墙面、门窗、标牌。6、先用湿毛巾拧干擦镜面,然后在用干毛巾擦净。7、用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干2、二/日重点清理3、一次/二小时4、巡视保洁2、6:00与14:303、全天4、全天目视墙壁干净,便器洁净无黄渍,室内无异味、臭味,地面无积水、污渍、烟头、纸屑。(2)定期机动保洁工作程序项目操作内容步骤作业频次操作时间质量标准注意事项灭火机箱湿擦一/周周六或周日上午无积灰玻璃幕墙玻璃门窗保洁用玻璃刮清洁1、用玻璃清洁剂配置后用涂水器涂洗。2、用玻璃刮从上而下将水刮干3、用干抹布将残余水渍擦干。一/周周六或周日手摸清洁、无尘、目视光洁明亮1、合理使用玻璃工具2、工具使用就是不能坚着放,以免被风刮倒造成损坏电梯门框、保洁1、用干抹布抹擦,污迹严重处喷少量不锈钢清洁剂擦。2、均匀地从上而下擦。一/周周六或周日目视无尘、无污渍1、在无人情况下保洁2、用软布顶面掸灰用鸡毛毡除尘一/周周六或周日目视无蜘蛛网、无积尘项目操作内容步骤作业频次操作时间质量标准注意事项厕所磁砖墙面清洁1、先用洗涤剂擦洗。2、后用清水(温水)擦干净。一/月周六或周日目视清洁、无尘大理石、花岗石地面保养晶硬处理:1、洗地2、用全能清洗剂,使用地刷机配天然伊维势进行抛磨保养:一/月二/月周六或周日全天光泽、明亮合理使用地刷机1、用清水或中性清洁剂、开水拖抹地面2、用喷磨保养剂配以天然纤维垫进行喷磨。灯饰、风口、喇叭罩保洁用鸡毛毡抖尘或用抹布擦一/月周六或周日目视无积灰大理石墙面、柱子面