中级经济师商业专业知识与实务讲义.doc

第三章商品流通企业战略管理概述在学****中应重点关注核心竞争力、商品流通企业的战略目标、迈克尔·波特的一般性竞争战略等相关知识。第一节商品流通企业战略管理概述考试内容: ; ; ,掌握不同层次战略之间的关系; ; 。学****内容: 一、商品流通企业战略的概念及特点概念:商品流通企业面对经营环境,为长期生存与发展而进行的总体谋划。特点:全局性、长远性、抗争性、纲领性、动态性例如:商品流通企业战略是商品流通企业面对激烈变化的经营环境,为求得长期生存和不断发展而进行的( ) 【答疑编号811030101】答案:A 二、商品流通企业战略管理的概念与特点 :是商品流通企业确定其使命,根据环境设定其战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种目标、谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 :全过程管理、动态管理过程例如(2005年):以下关于商品流通企业战略管理特点的描述,正确的是( ) 【答疑编号811030102】答案:B 三、商品流通企业的战略层次(一)公司战略(最高层次的战略) 其侧重点是: ,即业务 ,在各事业部之间进行资源分配其特点是:以抽象概念为基础,不具体;有很大的风险性,成本高、预期收益大;需要时间长,要求有较大的灵活性和大量的外部资源的输入。(二)经营(事业部)战略即决定在选定的业务范围内或选定的市场(产品区域内)如何取得竞争优势,所以也称为竞争战略。(三)职能战略由职能管理部门制定的短期目标和规划。包括:市场开发战略、营销战略、采购供应战略、财务战略、人力资源战略等。其特点是:它所涉及的决策问题是可操作的作业性问题;需要的时间较短;决策风险较小、成本不高。例如:下面不属于商品流通企业战略层次的是( ) 【答疑编号811030103】答案:D 又如:商品流通企业最高层次的战略是( ) 【答疑编号811030104】答案:A 四、商品流通企业战略管理的过程(一)确定企业使命企业使命就是指企业在社会进步、经济发展中所承担的角色和责任。一个好的企业使命的标准: 应该明确企业生存的目的应该即宽泛,能允许企业创造性地发展,同时又对企业的一些冒险行动有所限制应该使本企业区别于其它同类企业应该作为评价企业现在和未来活动的框架应该清楚明白,易于为整个企业所理解(二)战略分析商品流通企业战略环境分析是为了适时地寻找和发现有利于企业发展的机会,以及对企业来说所存在的威胁,以便在确定战略目标和选择战略中能够利用外部环境条件所提供的机会,同时避开环境中的威胁因素。(三)战略选择和评价即战略决策过程,一是确定企业经营范围或战略经营领域,二是确定企业的竞争优势。(四)战略实施和控制 。为此,一要制定职能战略;二要构建合适的企业组织机构,以使机构能适应所采取的战略,为战略实施提供一个有利的内部环境;三要选择合适的企业高层管理者来贯彻既定的战略。 ,及时校正战略。如:战略管理的主要内容有( )。 【答疑编号811030105】答案:ABCE 五、战略管理者及构成战略管理者是战略管理的主体,是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略实施的领导者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。战略管理者的构成: (提出企业使命、审核高层管理者的建议等、提醒高层管理者环境的变化) 。其应有的特征是:(1)为他人树立追求的榜样;(2)为企业制定卓越的目标;(3)为职工设定目标。 (收集和分析各种数据,提出和评价各种可行的战略选择) 例如(2005年):负责为商品流通企业提出企业使命的战略管理者是( ) 【答疑编号811030106】答案:A 又如:战略管理者构成层次包括( ) 【答疑编号811030