第十一章供应链管理绩效评价6T学习资料.ppt

,在时间上略为滞后,不能反映供应链动态运营情况主要评价企业职能部门工作完成情况,不能对企业业务流程进行评价,更不能科学、客观地评价整个供应链的运营情况不能对供应链的业务流程进行实时评价和分析,,而不是孤立地评价某一企业的运营情况。评价供应链运行绩效的指标,不仅要评价该节点企业的运营绩效,而且还要考虑该节点企业的运营绩效对其上层节点企业或整个供应链的影响如价格低、质量好,但提前期长,会由于库存成本的增加而抵消了价格低的优势。,这些指标还可起到对企业激励的作用供应链绩效评价一般从三个方面考虑:内部绩效度量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价如:成本、客户服务、生产率、质量外部绩效度量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价如用户满意度等供应链综合绩效度量从总体上观察供应链运作绩效的度量方法如:用户满意度、订单响应时间、成本、资产增值等案例见“面向大批量生产的汽车制造企业供应链绩效评价”,供应链绩效评价指标更为集成化供应链绩效注重组织的未来发展性,加强了绩效管理的前馈性在除去了对企业内部运作的基本评价之外,更多地把注意力放在外部链的测控,、ROF资源(resources)包括对库存水平、人力资源、设备利用、能源使用和成本等方面是高效生产的关键产出(output)包括:客户响应、质量以及最终产出产品的数量必须达到很高的水平以保持供应链的增值性柔性(flexibility)包括:范围柔性和响应柔性在变化的环境中快速响应2、SCOR(供应链运作参考模型)供应链运作参考模式的绩效标准是由国际供应链委员会制定的SCOR采用流程参考模式,包括分析公司目标和流程的现状,对作业绩效量化,把其与目标数据对照分析。SCOR将组织最高层次的四个基本商业流程逐层分解下去,一直到包含了成百个作业的第五个层次为止。一旦某个公司的计量被计算出来,它们将与行业中的最高水平和平均水平相比较,这可以帮助公司确定其优势以及寻找改善供应链的差距。2、SCOR(供应链运作参考模型)SCOR的作用有效地评价企业的业务流程比较某企业与行业内外其它企业的绩效差别促进特定竞争优势的发展通过标杆法(Benchmarking)提高企业管理水平量化改革后带来的效益帮助辨别最能适应特定业务流程需要的软件