2009：04：企业管理思想下2幻灯片资料.ppt

第四章:企业管理思想MODERNENTERPRISEMANAGEMENT第三章:企业管理思想(上篇)传统经验管理科学(古典)管理思想第四章:企业管理思想(下篇)行为科学理论现代管理理论管理理论融合与发展一、背景知识时代背景:现代管理新阶段:二战结束到现在科技迅猛发展(空调的应用),生产不断提高,市场不断扩大企业竞争日趋激烈理论发展:古典管理理论(泰罗,法约尔)使管理从经验上生到科学,为资本主义管理学的建立奠定了基础——重要标志二、代表人物及理论梅奥:人际关系理论马斯洛:需要层次理论奥尔德弗:ERG需要理论麦格雷戈:X理论和Y理论超Y理论和Z理论赫茨伯格:双因素理论A:人际关系理论一、eEltonMyao1880-1949原籍澳大利亚,1922年移居美国,先后在宾夕法尼亚大学,哈佛大学任教人际关系理论的创始人美国艺术与科学院院士。《组织中的人》《管理和士气》二、霍桑试验1924—1932,在芝加哥西方电器公司—霍桑工厂管理心理学史上最出名的事件之一制造电话交换机的工厂,具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度,但工人们仍愤愤不平,生产成绩很不理想。为找出原因,美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。初衷:根据科学管理原理,探讨工作环境对劳动生产率的影响——后来梅奥参加该项试验,研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。梅奥进行了长达八年的实验研究,真正揭开了作为组织中“人的行为研究”之序幕。a:照明试验b:福利实验c:访谈实验d:群体实验三、“社会人”而不是“经济人”工人是“社会人”,是复杂社会系统的成员,影响工人生产积极性的因素,除了物质条件外,还有社会和心理的因素追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等等