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2014版二级人力资源管理师课程要点思维导图.doc


文档分类:资格/认证考试 | 页数:约38页 举报非法文档有奖
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组织内部分工协作的基本形势或框架组织结构组织理论<组织运行的全部问题:环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通包括>组织理论(广义)组织设计理论,它包括了组织设计理论(狭义),以组织结构为核心,企业管理的基本前提,设计:环境、战略、技术、规模、人员基本理论组织理论的发展:古典(行政组织理论,刚性结构,韦伯、法约尔)、近代(行为科学,人)、现代(权变)组织设计理论静态:体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为规范);动态:人、设计、各种问题:协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备、培训,但静仍占主导。静<包容>动现代是动基本原则厄威克:目标、相符、职责、组织阶层、管理幅度、专业化、协调、明确性设计我国:任务与目标、分工与协作、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合。多维立体(强调结果):1、按产品分事业部(产品利润中心),2、按职能分参谋机构(成本中心),3、按地区分管理机构(地区利润中心);新型模式模拟分权(强调过程):将企业分成许多“组织单位”,看成是相对独立的生产经营部门,实现“模拟”的独立经营、核算,调动积极性与主动性;超事业部:将企业划分为多个相对独立单位,自负盈亏,独立核算;网络型;矩阵制:为了完成临时任务;流程型组织:以业务流程为中心。企业组织结构设计内容及概念内容:组织环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计等管理层次和管理幅度的概念:管理层次是指:职权层级的数目二者之关的关系组织结构管理幅度又称管理跨度:是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。设计与变革组织的职能设计组织职能设计步骤:分析、对调、分解。方法:基本职能设计、关键职能设计纵向管理幅度(经验统计法变量测评法)管理层次(影响管理层次设计的因素管理层次设计的方法及步骤)组织部门设计横向从整体结构上看(自上而下,自下而上,业务流程法)从对象和标志组合方式工作任务为中心成果为中心关系为中心(钱德勒)组织结构服从战略。对组织结构做调整:增大数量、扩大地区、纵向整合、多种经营。系统(计划、沟通联络、检查反馈)层面(决策、管理、执行、操作)原则(系统为主、效率为主、工作为主)诊断:组织结构调查(工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图);组织结构分析;组织决策分析;组织关系分析。征兆(经营业绩下降、组织结构本身病症的显露、员工士气低落)变革顺利措施(员工参加变革调查、组织与变革适应培训计划、起用年轻人才)变革程序依据主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。图1-6方式(改良式、爆破式、计划式)结构的整合新建企业依标准对部门、层次、岗位和职位的关系进行修正和确认,排除重复和冲突。实施(计划式)现有企业表现:各部门常有冲突、过多委员会、高层成裁判和调解者、结构本身失去协调机能。过程(拟定目标、规划、互动、控制。)存在的前提:为完成特定目标而设置制约和影响(技术、劳动条件和环境状况、服务对象复杂多样、任职者对任务和目标的反作用、决策对目标的影响、环境影响)原则:(明确任务、合理分工、责权利相对应)五方面(资源配置合理、目标责任具体、符合最低数量、关系协调、岗位合理)方内容:岗位工作扩大化和丰富化、工作满负荷、工时工作制、劳动环境优化意义(为人力资源管理提供依据、最终成果岗位说明书,实现人力资源管理目标)岗位设计法传统:程序分析(作业程序图、流程图、线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人程序图)动作研究(人体利用、作业地布置和条件改善、工具和设备的设计)现代工效学:研究人和机器、环境相互作用及有效结合,提高生产及效率的目的。其它方法:工业工程(规划、设计、评价、创新)丰富和扩大设计扩大(宽度扩大:延长工作周期、增加工作内容、包干负责深度扩大:纵向调整、充实工作内容、连贯设计、轮换设计、矩阵设计)丰富化多维度分析(时间维度、空间维度、人员维度)注意事项(独立技术内容和完整、掌握岗位操作技能,建立晋升路线、多工种多职业发展、建立信息沟通渠道)内容狭义(静态):人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划(条件、比率、时间为指标)。(五年以上)广义(动态):上述三种;培训开发计划;薪酬激励计划;职业生涯规划;其他计划(劳动组织、员工援助、劳动卫生、安全生产)。第满足总体战略发展的要求;促进人力资源管理和开展;协调人力资源管理的各项计划;提高人力资源的利用效率;使组织和个人发展目标相一致。作用一法律等社会因素);内部环境(行业的特征、发展战略、企业文化、企业人力资源管理系统)环境外部环境(经济、人口、科技、文化人力资源规划的章确保需求、与环境相适应、与战略目标相适应、保持适度流动性。原则基本程序)P51图1-16、供求预测、了解企业现状;3(定性和定量相结合);4、制

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