完善工作机制 热情服务群众.docx

完善工作机制 热情服务群众.docx完善工作机制热情服务群众做好群众工作,是各级党政工团组织履行政治责任、社会责任的必然要求。只有牢固树立真情服务群众的理念,讲求方式方法,找准切入点,增强针对性,才能提高群众工作水平,打造群众满意工程。以健全的组织奠定群众工作基础健全居委会,发挥对群众工作的主导作用。各级领导干部要高度重视支持社区工作,坚持把做社区工作作为构建和谐社会的重要内容来抓,把群众工作作为锻炼干部的重要舞台来对待,培养党员干部的群众观念,形成关心服务群众的良好风尚。近年来,一方面由于退休等原因,进入社区的老同志越来越多,社区管理幅度越来越大;另一方面,居委会工作量不断加大,由于机构精简和编制所限,人力不足的问题比较突出。因此,在居委会班子配备上,要注意把那些群众基础好、个人威信高、工作能力强的同志选拔充实到居委会班子中来,尤其要有意识地选拔那些热爱群众工作、有群众工作经验、在群众中有威信和影响的非在职老同志、老党员进入居委会班子,这样,既有利于密切联系群众,又解决了居委会工作人力不足的问题,达到居民自我管理、自我服务的效果。社区居委会要发挥好组织、宣传、教育、服务群众的作用,保证各项活动的顺利开展,同时,要协调处理好公共事务,做好公益事业。建立服务机构,打造真情服务的长效机制。为了形成服务居民的长效机制,实践中可采取在各小区设立义工服务站的办法,保证日常工作的开展。每个小区服务站由三名在职职工担任义工,主要由党、团员干部和积极分子组成,并公布服务电话。由于义工服务站设在基层,直接面向居民群众,群众没有距离感,有利于充分发挥其影响力,吸引居民参与义工服务,逐步壮大义工队伍,不断扩大覆盖面。同时,工会、团委等群众组织要以义工服务站为依托,大力开展青年志愿者、“姐妹结对帮扶”等活动,并做到经常化、规范化。支持设立各类协会,培养文体骨干。社区要专门设立文体服务站,负责组织开展文体活动和文体设施管理工作,做好协调工作。支持和鼓励各小区成立秧歌、歌舞、钓鱼、太极拳、棋牌等各类文体协会。为了扩大活动的参与面和影响力,社区文体服务站要对各文体协会提供专业指导,采取多种形式培训协会骨干,有目的、有任务、有计划地培训文体骨干。要不断扩大这些骨干在群众中的影响,使他们成为文体活动的专业带头人,成为宣传组织群众的重要力量。以义工服务拉近与群众的距离带着深厚的感情去做群众工作。贴近群众最好的办法是服务群众,组织群众最好的方法是感化群众。只有牢固树立群众观念,关心群众冷暖,热情为服务群众,才能与群众建立起深厚的感情,赢得群众的认可和信服。群众工作的实践表明,开展义工服务,是拉近与群众距离的有效方式。要把对群众的感情融入义工服务的具体行动中去,以居民生活需求为重点,全方位、多渠道开展义工服务活动,让群众感受到组织的温暖。坚持四个原则开展义工服务。坚持自愿参与、组织引导的原则。在服务人员的参与上、在服务项目的选择上,均采取自愿原则,同时,社区居委会要加强引导,保证活动的正确方向。坚持公益性的原则。义工服务是自愿为辖区居民提供的公益性服务,是无偿、不收取任何报酬的。坚持重实效、重长远的原则。做到贴近实际,量力而行,尽力而为。坚持业余性与规范性相结合的原则。义工人员利用工作以外的业余时间(或在完成本职工作的同时)有组织、有计划、有步骤、有目标地规范进行服务工作。把握义工服务的着力点。工作中,要把义工服务的重点放在