POM基本概念上课.ppt

1生产与运作管理生产活动是人类最基本的活动,本书按照系统的观点组织生产运作管理的内容。第一篇绪论第二篇生产运作系统的设计第三篇生产运作系统的运行第四篇生产运作系统的维护与改进2第一篇绪论本篇包括:?第1章基本概念?第2章企业战略和运作策略?第3章需求预测基本概念是讨论生产系统设计、运行、维护和改进的基础;生产运作策略是生产系统设计、运行、维护和改进的指导思想和谋划;需求预测则是进行生产系统设计、运行、维护和改进的前提。????具有特定目标和功能的、社会化的生产要素的集合体。?是社会分工的结果,也是社会生产力发展水平的标志。?有益的输出(产品和服务)是社会组织的贡献,是它赖以生存的基础。有害的输出(三废加噪音)破坏环境。?要提供输出则必须有输入。(续)环境约束:经济、政治、社会、法律、市场资源支撑:人、财、物、技术输入:原材料、能源、信息输出:产品、(续)社会组织的基本职能有3项:生产运作、理财和营销。?生产运作提供产品和服务。社会组织的大部分人力、物力和财力都投入到生产运作之中。?理财就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金。?营销就是要发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中。三项基本职能互相依存。(Pre-industrial)社会?人们主要从事农业和采掘业?实质是从自然界直接获取所需的物品?动力来自人力和兽力?主要活动是同自然界打交道?生活节奏与自然界同步,“日出而作,日落而息”?沐浴明媚的阳光,呼吸着新的空气,饮用洁净的水,享受大自然的美。(续)工业(Industrial)社会?人们主要从事制造业,其本质是制造出自然界原来没有的、可以满足人们需要的物品。?动力来自蒸汽和电力。?分工是工业社会组织生产活动的基本原则。?主要活动是同经过加工的物品打交道。?产品的制造和使用过程产生自然界原来没有的东西,打破了原有的平衡,造成环境污染和破坏。(续)后工业(Post-industrial)社会?人们主要从事服务业。?服务是满足个性化需要的过程。?服务过程必须有单个顾客的特定输入。?信息成为关键资源。?生活质量由教育、保健和休闲来衡量。?主要活动是人们之间的交往。