QCC实用生动的培训资料.ppt

编制:(质量圈)卫晓勇编制:卫晓勇??QCC活动的意义?QCC活动的步骤?回顾复****主题选定?成员选择与圈会?调查现状?目标设定?分析原因?确定主因?制定对策?实施对策?检查效果?巩固措施?总结回顾目录编制:卫晓勇品管圈起源-始于日本二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理,又广泛进行了质量管理知识的培训,在此基础上,日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。QCC被认为是日本生产力神奇配方的重要成分,使日本在生产力增长率方面在过去的几年来一直处于领导的地位,成为每小时生产量最高的国家。编制:的地方,正在运行。在中国大陆由1978年开始,我国的第一个质量管理小组(QC小组)在北京内燃机总厂诞生,正在运行。品管圈起源-编制:卫晓勇品管圈指的是由同一个工作场所的人(6人左右),为了要解决工作问题,突破工作绩效,自动自发的合成一个小团体,然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,进行分析,(品管圈或质量圈)编制:卫晓勇?所有的品管圈都持有共同的想法,身处现场的你与你的同事们是真正最了解你们工作范围内问题的人。因此你们最能够帮助解决这些问题或者加以改善。?常言道,三个臭皮匠,顶个诸葛亮。因此当你与你的同事集合在一起解决问题时,往往能够提出更好的解决方法。编制:卫晓勇?参加品管圈活动你可以得到许多益处,你会学到新的技能,例如:-如何使用简单的统计方法(如品管的七个工具等)-当众演讲的能力-有效的领导能力?你能够更加了解你的同事,加深彼此感情。?你的贡献将被公司的管理层所承认。?你的作用将得到大家的认可。编制:卫晓勇毫无疑问,品管圈是用来解决问题的!实际的情况与所期望的情况之间的差距就是“问题”。这造成顾客的投诉、时间、金钱及资源的浪费。那-什么是问题?QCC活动的意义编制:卫晓勇许多的问题由管理层来处理往往更加合适--例如员工的薪水与假期等问题。这里管理层由责任去解决它们!但是还有很多问题是我们能够解决的,不论你的工作是负责生产零部件还是直接和客户打交道。我们不能将问题“视而不见”QCC活动的意义工作上的问题编制:卫晓勇大部分的问题可归为三类:品质、成本及交货问题。这恰恰正是我们德朔质量方针的核心!QCC活动的意义问题的种类通过公司所有员工积极参与,在质量、成本和交期三个方面的持续改善,追求客户满意程度的持续提高。