企业组织管理讲解材料.ppt

第3篇企业组织管理10章企业组织管理概述本章要点组织管理的基本问题组织的本质是协作组织管理的业务技术层面权威关系诱导、规范和内化管理协调的三种基本类型组织管理的主要工作管理者的职能引子:温特图书公司正面临困境一位副总经理说道:"我同意你改组的意见。但是,我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说,我们虽聘任了各分店的经理,但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力,我们应该使他成为一个有职有权,名副其实的经理,而不是有名无实,只有经理的虚名,实际上却做销售员的工作。"另一位副总经理抢着发言:"你们认为应该对组织结构进行改革,这是对的。但是,在如何改的问题上,我认为你的看法是错误的。我认为,我们不需要设什么分店的业务经理。我们所需要的是更多的集权。我们公司的规模这么大,应该建立管理资讯系统。我们可以透过资讯系统在总部进行统一的控制指挥,广告工作也应由公司统一规划,而不是让各分店自行处理。如果统一集中的话。就用不着花这么多工夫去聘请这么多的分店经理了。""你们两位该不是忘记我们了吧?"一位地区经理插话说:"如果我们采用第一种计划,那么所有的工作都推到了分店经理的身上;如果采用第二种方案,那么总部就要包揽一切。我认为,如果不设立一些地区性的部门,要管理好这么多的分店是不可能的。""我们并不是要让你们失业。"苏珊插话说:"我们只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革,并不是要增加人手或是裁员。我只是认为,如果公司某些部门的组织能安排得更好,工作的效率就会提高。"一、组织管理的基本问题组织管理面临的问题组织的本质在于协作组织管理的基本问题组织管理面临的问题分工和配合有没有激励计划与控制方面的安排领导人力资源管理企业文化组织管理的基本问题组织的本质在于协作组织是两个以上个人的有意识地加以协调的行为的系统组织行为中这种有意识的协调行为就是管理管理作为组织协作行为整体中一种有意识的协调行为,其作用范围有一定的限度企业组织与个人的关系二、组织管理的机制和过程业务技术层面权威关系人的管理层面——诱导、规范和内化管理协调