企业需要竞争情报知识分享.ppt

企业需要了解的竞争情报缪其浩上海科学技术情报研究所2002年12月13日2002中国企业竞争情报应用战略高级培训研讨会1齐威王的马田忌的马引子:从田忌赛马说起2田忌赛马不仅是个运筹学问题如果田忌事先不了解马匹的优劣、对方出马的先后次序?或者,如果齐威王的谋士也懂得一点竞争情报结果将会怎样?3InformationvsIntelligenceInformation理论基础: InfoSciences已经形成行业,并且急剧扩展为许多更加耀眼的明星行业,如通讯、因特网等,anizationalIntelligence功能性为主,即主要为企业战略决策;作为信息服务机构、咨询、市场调查和证券公司的内部功能信息情报对5图书情报vs工商情报图书情报(LIS)Lib&InfoSciences从文献工作发展而来(Documentation)是信息科学(InformationScience)的一部分特征是对信息的描述和查找工商情报(BI)BusinessIntelligence起源于军事情报,运用于企业管理是工商管理(BusinessAdministration)的一部分特征是对信息内容的分析利用6组织智慧适用于各种组织个人、团队、企业、城市、区域或国家都是一种组织例如:体育就是一个有意识运用竞争情报,并且非常有效的领域国家体委主任袁伟民对竞争情报的评论2003年美国SCIP年会主调报告者将是位棒球队教练7竞争情报企业战略第二部分与8战略是什么?开店的B老板一直在想要实现他父亲终身未果的梦想:在本镇办成一家最好的食品店,成为一个有钱的体面人财富500强之首沃尔玛为在强手如林的零售百货业脱颖而出,提出“让老百姓有机会买有钱人买的东西”的公司愿景无论是否认识到,其实这就表明他们已经有了明确的战略目标9战略是什么?无论是否明晰地公示,成熟企业必定有一个长期的总体目标和如何实现这个目标的系统的想法,:市场领先者的战略快速追随者的战略成本效益型的战略市场缝隙型的战略10