零投诉验收方案.doc

零投诉验收方案.doc“零投诉”验收方案建议书针对工程前期出现的各种维修事情,有大部分的事情能够在前期避免,它需要我们进行重复不断的检查和认真的对待,把所有的问题都发现。现根据兴唐公司实际情况,并结合工程,验收主要由以下步骤进行:1、 分户验收(壁纸前)(参加单位:施工单位、监理单位、建设单位、物业单位,由施工单位填写)2、 内部验收(贴完壁纸后,参加单位:施工单位、监理单位、建设单位,由监理单位填写)3、 有物业公司参加的验收(参加单位:施工单位、监理单位、物业公司、建设单位,由物业公司填写)4、 有销售参加的验收(参加单位:施工单位、监理单位、销售,由销售填写)5、 有五方责任主体参加的竣工验收6、 工程移交及后期的服务(参加单位:施工单位、物业公司、建设单位)7、 表格一、分户验收1、 前提:分户验收制度:本工序要在贴壁纸之前进行,参加人员有建筑公司、监理公司、开发公司、物业公司,四方进行共同验收,本次验收要进行实测实量,每一户每一个房间都进行细致的检查。2、 分户验收的目的:为了进一步提高住宅质量,强化及明确工程建设各方的质量意识和责任,减少质量投诉,消除影响使用功能的质量通病,确保竣工房屋使用功能,贯彻建设部建立分户验收制度的要求,根据《建设工程质量管理条例》及国家施工验收规范,结合《济宁市住宅工程质量分户验收指导手册》和济宁市实际情况,推进住宅工程质量分户验收工作。3、 参加单位:建设单位:山东兴唐房地产开发有限公司施工单位:山东兴唐源监理单位:济宁明正工程监理有限公司物业单位:4、 填写单位:施工单位5、 要求:本分户验收,不同于资料验收需要填写的内容,而是根据验收情况填写的每户的验收汇总表,要求把每一户每一个房间出现的质量问题填写出来,需要把出现的问题标注详细的部位。6、 验收时间:贴壁纸前或刷乳胶漆前7-1分户验收的范围:单位工程的每套住宅,公共部分的楼梯间、电梯间、屋面、地下室。7-2分户验收的项目:分户验收应当在确保工程地基基础和主体结构安全可靠的基础上,重点对每户住宅的观感质量和使用功能质量进行检查,主要项目包括:——室内空间、构件尺寸——楼地面、墙面和天棚质量——地砖(含石材)、木龙骨等楼地面质量——裱糊、涂饰、饰面砖、木饰面等墙面面层质量——涂饰面层等天棚面层质量——橱柜、隔断、台面等细部工程质量——通风与空调工程安装质量——门窗安装质量——防水工程质量——建筑节能工程质量——给排水、采暖系统安装质量——室内电气工程安装质量——强制性条文规定的安全防护措施——国家和省市有关规定要求检查的其它内容8、 分户验收的内容、部位、方法及验收标准:8-1室内空间、构件尺寸:验收部位:厅、卧室全数检测,厨卫抽检。8-1-1室内净空:验收方法:使用激光测距仪进行测量。验收标准:最大负偏差不超过20mm,极差不超过20mm,偏差为实测值与推标值之差,极差为实测值中最大值与最小值之差。8-1-2室内净升间:验收方法:使用激光测距仪进行测量。验收标准:极差不超过20mm,%。8-1-3构件尺寸:验收方法:使用激光测距仪进行测量。验收标准:室内梁、窗台等构件不得出现明显的大小头。8-1-4现浇楼板厚度:验收方法:使用楼板厚度检测仪进行测量。验收标准:符合施工图设计文件。8-2楼地面、墙面、天棚面层验收部位:各房间全数检查。8-2-1楼地面空鼓、裂缝、起砂验收方法:小锤轻击和观察。验收标准:空鼓面积不超过400cm2,不得出现裂缝和起砂。8-2-2墙面、天棚空鼓、裂缝、脱层和爆灰验收方法:小锤轻击和观察。验收标准:无空鼓、脱层;距检查1米处正视无裂缝和爆灰。8-3门窗验收部位:每楼门窗全数检查。8-3-1外窗台高度:验收方法:钢尺检查,每个窗台不少于1处。验收标准:窗台或落地窗防护栏杆高度不低于900m,且不得有负偏差。8-3-2外窗台渗漏:①验收方法:淋水后双查。②验收标准:外窗及周边无渗漏。8-3-3门窗开启:验收方法:开启和关闭检查、手板检查。验收标准:开启灵活、关闭严密;分户门等不松动、不晃动。8-3-4中空玻璃内是否有灰尘和水蒸气,安全玻璃标识:验收方法:观察检查。验收标准:中空玻璃内外洁净;应使用安全玻璃的不得使用非安全玻璃。8-3-5门窗框与墙体间:1) 缝隙采用闭孔弹性材料填嵌饱满,表面采用密封胶密封。密封胶应粘结牢固,表面光滑、顺直、无裂纹。2) 验收方法:观察,检查隐蔽工程验收记录。8-3-6门窗表面洁净、平整、光滑,大面无划痕、碰伤,玻璃密封条与玻璃及玻璃槽口的接缝平整,不得卷边、脱槽。检验方法:观察。8-3-7排水孔应畅通,位置和数量应符合设计要求。检验方法:观察。8-4防水验收部位:屋面、卫生间全数检查外墙面:8-4-1屋面是否渗漏:验收方法:蓄水试验检查,雨后检查。验收标准:无渗漏,无积水。8