管理学第16章激励员工课件.ppt

激励员工第16章©2007PrenticeHall,Inc.?—满足的过程早期的动机理论描述马斯洛的需求层次理论以及如何用它来进行激励描述X理论和Y理论的管理者如何看待激励问题描述赫茨伯格激励—保健理论描述赫茨伯格满意与不满意的观点*©2007PrenticeHall,.*要点概览当代动机理论描述麦克利兰提出的工作环境中现存的三种需要解释目标设置理论和强化理论描述具有激励作用的工作设计方法——工作特征模型描述公平理论中激励的含义比较分配公平和程序公关解释期望理论中三种关键联系以及它们在激励中的作用*©2007PrenticeHall,.*什么是动机?动机动机是人与环境交互作用的结果;它并不是人的特性它是一个人为达到一个目标所付出的努力得到加强、管理和持续的过程强度:一个强烈程度和驱动力的测量指标方向:朝向组织目标坚持性:*©2007PrenticeHall,.*个体希望通过高水平的努力而实现组织目标的愿望,其前提条件是这种努力能够满足个体的某些需要。无论是激励还是动机,都包括三个要素:努力、组织目标和需要。一般而言,动机是指诱发、活跃、推动并引导行为指向一定目标的心理过程。激励是指影响人们的内在需求或动机,从而加强、引导和维持行为的活动或过程。*©2007PrenticeHall,.*动机过程:未满足的需要-紧张感-驱力-寻求行为-需要获得满足-紧张解除。*©2007PrenticeHall,.*早期的动机理论马斯洛的需求层次理论麦格雷戈的X理论和Y理论赫茨伯格的双因素理论*©2007PrenticeHall,.*早期的动机理论马斯洛的需求层次理论每个人都有从低到高五种层次的需求每个层次的需求得到满足后,才会激活更高层次的需求得到满足的需求不再具有激励作用对一个人的激励首先要了解他的需求在何种层次上需求的层次性低水平需求(外部的):生理需要,安全高水平需求(内部的):社交,尊重,自我实现*©2007PrenticeHall,.*图表16–1 马斯洛的需求层次9©2007PrenticeHall,.*个体的需要是逐级上升的,当一种需要得到满足后,就不再具有激励作用了,下一层次就会成为主导需要。*©2007PrenticeHall,.*