商务谈判第1章培训课件.ppt

商务谈判·第1章·商务谈判概述第一章商务谈判概述一、商务谈判的内涵与特征二、商务谈判的类型三、商务谈判的原则四、商务谈判的成功模式商务谈判·第1章·。这些定义,可能是他们根据自己一次或数次的谈判实践概括出来的,我们并不否认这些定义具有局部的真理性。然而,就谈判的一般意义来说,这些定义都不太确切和完整。商务谈判·第1章·,也是一门艺术,更是一门科学。(1)谈判是一门技术。它具有某些操作过程中的规范和要点。(2)谈判是一门艺术。它和许多艺术形式有着十分相似的特点。同一个谈判者可以采取不同的方法来达到自己的目的。(3)谈判是一门科学。它是理论与实践的统一、历史和逻辑的统一,具有抽象性、规律性。商务谈判·第1章·、感情互动、结果互利的活动过程(1)谈判是各方观点互换的活动过程。在谈判中各方观点的差异和互换是谈判的一个先决条件。(2)谈判是各方感情互动的活动过程。谈判中的感情互动是一个现实原则。这种感情互动,表现在谈判中对各自人格的尊重。(3)谈判是各方结果互利的活动过程。谈判不等于欺诈,谈判应该贯彻互惠的原则,谈判的结果对大家相互有利。商务谈判·第1章·,可以从几个方面进行理解。(1)谈判双方或多方之间有一定的联系成直接的关系。(2)任何一方都不能无视他方的需求。(3)谈判各方均愿意通过协商的方式达成一致来满足自己的需求。(4)谈判要涉及许多方面和领域。(5)谈判不只是指各方达成意见的那一刻,是一个全面的过程。商务谈判·第1章·、谈判参与各方的主体性。。·第1章·“做生意”,是法人在市场上从事的一切有形资产与无形资产的交换或买卖活动的泛指或总称。按照国际惯例的划分,商务谈判涉及四种商务行为。(1)商务谈判直接进行商品的交易活动。(2)商务谈判为“买卖商务”直接服务的商业活动。(3)商务谈判间接为商业活动服务的交易。(4)商务谈判劳务及信息产业活动。商务谈判·第1章·,商务谈判是指从事商务活动的法人为了实现自己的交易目的而与交易对手就交易条件进行反复协商,最终达成双方都满意协议的行为过程。商务谈判寓于交换活动之中,成为交易活动的组成部分,属于商品交换和商品经济的范畴。商务谈判,一般指一切与有形或无形商品的交换、买卖有关的协商洽谈行为。商务谈判有其特定的经济内涵,并不是任何一种经济活动之间的谈判都能称之为商务谈判。商务谈判·第1章··第1章·。