医院导诊工作心得体会.doc

医院导诊工作心得体会篇一:医院导诊心得志愿者心得在大一的第三学期时,我有幸参加了吉大一院的志愿者活动,成为了吉大一院一名光荣的志愿者,由于周四一天没课,所以我选择做周四一天的志愿者,我一共去了两次,虽然只有短短的两天,但我的收获却十分的巨大。首先我收获了几个与我一起奋斗,献爱心的朋友,其次,我在做志愿者期间收获了许多感激,更又十分多的感触,现在我要与大家分享一些我的感触。第一天去做志愿者,早上六点钟爬起来,骑车去东门,做一个多小时车,最后八点到达医院,我跟的是骨科的导诊师傅,师傅特别热情,对我们很好,也很尊重,前几遍带着我认路,我知道了骨科办手续的流程,也知道了拍ct,dr,核磁共振,彩超的具体地方,这样我就可以一个人带病人家属去检查了,最开始,我跟师傅一起去住院处,推着床,把住院处的病人抬到移动的床上,推到检查的地方,做完检查再给他们送回去,再抬回原来的床上,听着很简单,但这可是体力活,一上午不停地运病人,中午累的吃完饭要在食堂睡一觉,上大学后除了军训,很少再用到体力了,真是一项挑战。最让我感动的是我抬的第一个病人,第一次当医院的志愿者,我非常用心的送完第一个病人后,病人家属非常热情,还送给我一个苹果。虽然不值钱,但我非常清晰地感受到了他们的感激之情。这次活动,对于我们来说可能是一次志愿活动,但对于病人家属及病人来说,确是像白衣天使一样献爱心的人,我们的工作是高大的,神圣的。当时我认识到这点后,收起了自己当志愿者的心态,用心的当一名陪检人员,对待每一名病人都十分小心谨慎,尽量避免在抬病人及运病人时磕到病人。在老楼一楼时我会提醒病人家属为病人盖好被子,防止风过大吹到头部。每一份工作都用心去做,最后一上午干完要午休时感觉特别的累,但也有一种满足感在心头。做志愿者这几天,我送的病人最大的是重症患者,85岁,最小的只有15岁,看着他们在床上痛苦的表情,我也感到悲伤,我下定决心,一定要保护好自己的身体,注意饮食与调节作息,不让自己烙下病根,我进医院一定不会是以患者身份进来的。看到了传染病患者神志不清,生活不能自理;心脏病患者,推着都要打氧气;骨科患者,一动不能动。我就感受到了生命的脆弱,人或者一定要好好活,身体才是第一位的,无论你身上有什么样的光环,多么的富有,进了医院都是患者,都要体会病痛之苦,与别人没有任何区别,所以一定要保重自己的身体。说完了对于自己身体的赶感触,在志愿者方面,我也体会到了很多,在为病人服务时,我真的体会到了为社会做贡献的感觉,我们用自己的行动帮助了需要帮助的人,在病人家属因为老人生病十分着急却不知道该怎么办时,我可以思路清晰的告诉他一步一步该干什么;在病人家属在因不知道在哪做检查而发愁时,我可以带他去;在病人家属不清楚办手续流程,不知道什么时候取结果时,我可以领着他们,告诉他们,让他们知道,这里可以信任的不只是穿白大褂的,还有蓝马甲的!我们的作用十分的重要,在医院人比较多,医生比较忙,没时间照顾到每个患者,我们就可以代替医生护士,给每位患者带来温暖,把患者交给我们,大家都放心,我们就是医生的助手,病人康复的领路人!我们假期的课余时间有很多,有的人选择玩游戏,有的人选择做兼职,我真心感觉,做志愿者才是培养爱心,锻炼能力的好地方,我们的行动真的能帮到人,然人感到温暖,在生病最悲观时,能感受到来自毫不相关的人的温暖,这是一件很有意义的事。我真心希望,大家都能有一颗爱心,少考虑下自己,多帮助他人,从盲目学****与游戏中脱离出来,换个视角,你们可能感受更多,社会也会在我们的建设下更加温暖和谐。篇二:导医工作心得体会我在窗口导医,一个不被大家熟悉、了解、甚至忽略的工作,开始我对它也有些茫然,觉得脱离自己所学的专业,站在那里机械地回答病人的咨询,很没有成就感,而且有些失落。工作了一段时间才知道导医看似简单,其实大有学问。首先,导医台是医院的窗口,从某种意义上说,导医护士的工作能折射出医院的服务水平和医疗质量。导医护士和门诊病人之间是一种护患关系,是在提供和接受护理服务过程中。自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。导医护士就扮演着为病人就诊提供帮助的角色。扮演好这个角色,可以引导病人得到正确及时的诊治,减少金钱和时间上的浪费;可以提高医生的工作效率;可以使门诊科室与科室间的沟通更顺畅;可以减少误会和投诉以提高病人满意度;可以了解病人的需求,收集意见建议及时反馈,有利于医院建设。另外,导医护士不仅要对每位病人进行导向、分诊、护理观察等首诊工作,对老人、孕产妇、儿童等特殊患者实施特需服务,还要随时处理各种突发事件。这就要求导医护士能恰如其分地回答各类患者的咨询,语言清晰、措词婉转,能妥善处理医患之间的矛盾,减少误会,起到医院与社会之间的桥梁作用。认识到这些,我要求自己做好耐心细致的疏导工作,维护好就医秩序,为患者营造一个安静、舒适、温