21世纪管理发展新趋势讲义专业知识讲座.ppt

————————————管理文化的升华7.“四满意”管理——企业的永恒追求8.“没有管理的管理”——管理的最高境界八大发展趋势——管理理论与管理实践8个方向※“不创新,就死亡。”——彼得•德鲁克※创新的必要性:一个事实(环境的多变性)+一个原理(“适者生存”原理)※创新的内容:产品创新、技术创新、管理创新、制度创新、——未来管理的主旋律※熊彼特:所谓“创新”,就是建立起一种新的生产函数,即把一种从未出现过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系(新产品、新工艺、新市场、新材料、新组织)。※周三多:创新首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一种基本职能。※创新是一种创造性破坏:引入新的,打破旧的,故从内涵上有:产品→技术→管理→制度→……从程度上有:企业、地区、国家、世界等不同层次。——未来管理的主旋律外部的变化(技术、人口、收入、文化、观念等)<1>寻找机会内部的不协调(瓶颈、意外、问题) 把握机会<2>提出构想消除不协调<3>迅速行动——创新成功的关键<4>坚持不懈——不怕失败,坚持“最后五分钟”——未来管理的主旋律<1>培育“创新”文化“无功便是过”,“允许失败”,“兼容、宽容”。<2>实施“弹性”管理弹性计划、弹性时间、弹性工作<3>改革奖酬制度多设:“精神奖”、“探索奖”、“集体奖”、“单项奖”。少设:“物质奖”、“成功奖”、“个人奖”、“综合奖”。——未来管理的主旋律※时代的变迁:农业经济→工业经济→知识经济※战略资源(优势):土地→资本(金)→知本※知识管理:知识的获取、存贮、扩散、共享、利用※知本经营:人力资本、结构资本和关系资本的吸引、——企业经营最重要的战略资源案例:台湾明基的知识共享台湾明基公司大陆苏州总部有一个强大的内部局域网,通过局域网,每名员工都可以进入一个学****平台——知识管理体系,员工可以在此自由交流。以明基手机事业部为例,中国台湾、中国内地和圣地亚哥三地的研发人员,通过知识管理的平台汇总在一起。明基把内部最新的产品知识、经销商培训的过程,复制在知识管理系统的一个目录上,而分公司的销售人员则把工作心得、经验放在该目录中。明基还对此采用了量化管理,比如在知识管理系统平台上设立风云榜,哪个部门阅读多少篇都有排名。哪怕员工买了三星的手机,回来以后还得把对这个手机的心得与大家分享。以2003年为例,明基集团全年有效知识发布158596篇,说明员工非常愿意在这样的氛围下面,将专业知识分享给大家。现在,明基的员工已经把知识分享作为****惯,并且任何新进员工都可以融入公司,创造价值。——企业经营最重要的战略资源案例:华为的知本主义在华为的管理顾问、中国人民大学的专家教授们为华为制定《华为基本法》的过程中,对于华为更加注重知识的这种经营管理观念作了进一步的概括和提升,明确地提出了“知本主义”的概念。中国人民大学的学者对此作了详细、清楚的阐述,概括起来,所谓知本主义主要有这几方面的内涵:(1)认为知识是高科技企业的核心资源和价值创造的主导要素。(2)主张给创造价值的知识劳动以合理的回报(3)————未来成功企业的模式※典型的学****型组织:美国、日本、深圳、华工、海尔……※如何变成学****型组织?彼得•圣吉的《五项修炼》:超越自我→改变心智模式→建立共同愿景→团队学****系统思考