浅谈护理管理体会 护理查房记录.doc

浅谈护理管理体会 护理查房记录.doc浅谈护理管理体会摘要:随着医学模式的发展,人们对健康知识的不断提高,医疗护理质量也有了新的认识,而对护士面对着日益增加的压力,繁忙地工作着。因此,作为一名护士长如何充分发挥管理作用以及最大程度地调动护士的工作积极性,减少护理人员的流失显得尤为重要。关键词:护理管理人力资源护理职能的转变医学模式已由以疾病为中心转变为生物一一社会一一心理一一技术的服务模式。社会对护理对象已从医院内部的病人延伸至社会范围,因此,随着专科医疗水平的提高,势必要求专科护理水平及护士长的管理能力与之相适应。领导作用领导作为决策者在质量管理中起着举足轻重的作用,作为一名护士长,应该提出目标,落实职能,提供资源,促进参与,检查绩效,组织实施改进,通过领导作用及采取措施,创造一个能使全体员工充分参与的良好的内部环境,因为只有在这种环境下,才能确保质量管理体系得以有效运行,护理管理者应以现代质量管理思路为指南,规范质量行为,落实整体护理,并将健康教育落到实处,对出院病人进行跟踪随访,开展新业务新技术,护理科研,对护理中存在的难题寻求解决办法,这些都需要护士长做出决策,决策之后还要领导去组织落实,发挥每一位护理人员的积极性和创造性。全员参与员工是组织的根本,产品是员工劳动的结果,质量管理体系需要员工充分参与。任何组织中最重要的资源是该组织中的每一个成员,首先要使员工了解她们在组织中的作用及她们工作的重要性,明白为了完成目标自己要做什么,然后给予机会提高她们的知识,能力和经验,使她们对组织的成功负有使命感,渴望参与持续改进并努力做出贡献,每一位护理人员作为医院的代表与病人接触,其行为和业绩都直接影响医院的护理服务质量。因此,要对她们进行培训和开发,让护理人员知道护理部的质量方针和质量目标,护理的宗旨和方向,知道为完成质量方针自己需要做什么,知道本职工作的目标,也知道应该如何去完成,从而激励每位护理人员的积极性,使其能全身心投入工作。护理人力资源它包括人力的数量、素质、人才结构和职称结构以及护理临床、教学、科研等功能发挥和利用的综合概念。护理人力资源是卫生人力资源重要组成部分,直接影响卫生服务的发展。⑴由于我国护理工作长期停留在以疾病为中心的发展水平,人们对护理工作的重要性认识不足,因而对护理人力资源培训重视不够,尚未形成适应社会需求的培训体系。按照要求得床位与护士比例1:,我们的护理人员比例严重缺乏,因此,从2004年起我病房申请了合同护士两名。现有床位40张(最忙时加至50张),护士编制11名,合同护士2名。有了充足的护理人员,才能保证护理工作质量,防止差错事故发生。工作满意度工作满意度是指个体对其所在工作环境中各个方面的一种积极性,主观的评价。换而言之,它是个体从工作中获得满足感的程度,有研究表明,工作满意度与工作表现及人员流失直接相关。⑵在医疗护理活动中,护理人员工作满意度下降有着许多潜在的不良结果。一方而,对工作不满意,工作态度消极的护士直接影响其对病人所提供的护理质量,另一方面,对工作不满意还可以导致护士不服从医院管理,病事故增多,甚至离开护理岗位,影响护士工作满意度的因素是多方面。包括①福利待遇:②对排班的满意度;③家庭/工作的平衡;④与同事或共事者的关系;⑤工作被称赞和认可程度等。因此,面对当今护士短缺,护理人员流失严重的情况,护理管理者应了解护士对护理工作的满意度及影