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文档列表
文档介绍
阶梯式销售技巧
11/10/2017
1
阶梯式销售技巧
11/10/2017
2
课程目的:
认识客户销售的基本定律
掌握并使用销售情境流畅度
使用阶梯技术控制销售流程
掌握娴熟的解决方案销售技巧
11/10/2017
3
传统销售阶梯式销售
掌握了解产品掌握了解产品
销售产品掌握客户需求
售后服务有针对性的销售产品
售后服务
11/10/2017
4
我想卖
什么?
客户需要
的是什么?
追踪
维护
试探
冲击
确认
需求
探察
聆听
要求
生意
演示
说服
通向胜利的桥梁
阶梯式销售流程
我是
什么
客户
状况
建立
关系
11/10/2017
5
课程纲要:
第一章:销售人员的自我认知
第二章:对客户的了解和认知
第三章:以问题为中心的销售流程
第四章:解决方案销售的有效技巧
11/10/2017
6
认清产生销售业绩的要因
自信
恒定
取悦
理解
影响
★
11/10/2017
7
建立陌生关系—自信
让别人说“是”--影响
发现和满足客户需求—理解
持续的愉悦服务---取悦
一贯化的自我执行-恒定
销售人才的“5种维生素”
11/10/2017
8
1. 建立关系--从拒绝中修复联系的能力
在对方回答我提出的拒绝或者压力问题时,我看见了一种坚定的宁死不屈的眼神!
11/10/2017
9
关于自信能力的训练:
1-请你站在讲台讲话!
2-在公交车上做演讲!
11/10/2017
10
11/10/2017
1
阶梯式销售技巧
11/10/2017
2
课程目的:
认识客户销售的基本定律
掌握并使用销售情境流畅度
使用阶梯技术控制销售流程
掌握娴熟的解决方案销售技巧
11/10/2017
3
传统销售阶梯式销售
掌握了解产品掌握了解产品
销售产品掌握客户需求
售后服务有针对性的销售产品
售后服务
11/10/2017
4
我想卖
什么?
客户需要
的是什么?
追踪
维护
试探
冲击
确认
需求
探察
聆听
要求
生意
演示
说服
通向胜利的桥梁
阶梯式销售流程
我是
什么
客户
状况
建立
关系
11/10/2017
5
课程纲要:
第一章:销售人员的自我认知
第二章:对客户的了解和认知
第三章:以问题为中心的销售流程
第四章:解决方案销售的有效技巧
11/10/2017
6
认清产生销售业绩的要因
自信
恒定
取悦
理解
影响
★
11/10/2017
7
建立陌生关系—自信
让别人说“是”--影响
发现和满足客户需求—理解
持续的愉悦服务---取悦
一贯化的自我执行-恒定
销售人才的“5种维生素”
11/10/2017
8
1. 建立关系--从拒绝中修复联系的能力
在对方回答我提出的拒绝或者压力问题时,我看见了一种坚定的宁死不屈的眼神!
11/10/2017
9
关于自信能力的训练:
1-请你站在讲台讲话!
2-在公交车上做演讲!
11/10/2017
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