公共心理学练习题.doc

公共心理学练习题.doc」、理最重要的途径之一,但语言本身具有。女C、潜能性勺高低和这个组织状况有很大关系,而且它往往是这个、木示志、理的意义,并理解了认知社会公众心理主要是要了解勺愿望和要求以后,也就把握了认知社会公众心理的:、好办法D本质的工作人员(公务员)是国家法律、方针、政策的五章对公众心理的认知一姓名成绩百和公众心理进行,对公众心理施加影响的的是公众的,,,3外观上差别。亍式表达自己的看法和意愿,就是,,里主要是认知组织内部的问题和人知社会公众的心理,就是把社会公众看成认识和把握这一群体的心理特点,愿望,要求。6、购, , 01具有,两个特征。碍,每个人都要经常性地进行,克服自己,的弱点。9、公众在不同的情境中会有不响公众的和心理,而且影响人们A、制定者B、保护者C、监护者5、 在公共关系活动中,所谓“消费公众”,实际上,一A、消费者B、购买者C、中介者6、 宏观环境引起心理变化是宏观的,它引起的心理变彳A、宏观性B、波动性C、稳定性7、 在特定的微观环境发生变化时,引起的心理变化往彳即主观上没有改变自己的愿望,但也会不自由地产生心A、主动 B、被动 C、强迫8、 公众的个性是影响认知对象因素中的因项A、主要 B、次要 C、不可忽视9、 情境和人们的关系表现为情境标定人的社会角任A、主观能动意识B、客观意识C、排它意识C、10、影响认知公众心理的主要因素是认知者方面的A、客观因素B、主观因素C^排它因素三、概念题1、 心理障碍2、 舆论W持,,三个原则。,正常的、正当的感情应予以,并在可能条正常的感情应予以0'传播学对信息定义来看,信息沟通包括O方息和接收信息两个方面模式,分别有环节。折马、成交C、编码,译码D、编码,选择信息,译码t上划分,主要有两种形式。口***C、情况和反映D、影射和反映六章和公众心理的沟通一姓名成绩舌,,三个方面,它需要,需要,需要,:循,,,号感的需要,是公关活动成败的,是不能等E系的基础,乂是公共关系活动的o(P150)t1情绪是情感的,情感是情绪的o有做“第一信号”,给予高度的重视,这需要,匹指体察公众是否开始进入,这种情绪的发以及可能造成的结果。,要赢得公众的和,4、 公众的情感需多种多样,但最基本情感需要有A、 自尊的需要,爱情的需要,理解的需要,表现的需B、 自爱的需要,友情的需要,沟通的需要,表现的需C、 自尊的需要,友爱的需要,理解的需要,表现的需5、 在公共关系活动中,既要明确是非,乂不能伤害双对方某方面或儿个方面为前提A、基本的情感需要,B、基本物质生活需要C、基本文化生活需要D、基本思想感情需要6、 和心理异常者沟通要注意原则。A、 忍让为怀,调整环境,攻心为上B、 必要提醒,布置环境,关怀体谅C、 忍让为怀,调整环境,经常关心三、分析题(要有论点、论据、论证)1、 三国时期东吴都督周瑜是个不可多得的将帅,但是瑜”之说,因为周瑜是一个心理异常的人。(题析:周瑜的心理)2、 “杯弓蛇影”析七章对公众心理的影响姓名成绩公共关系活动的目的归根结底是为了,从众的某些态度和行为。,流泻式劝导对公众心理的影响是和击式劝导对公众心理影响,主要是和式劝导对公众心理影响是和影、理影响是和的影响。,认识和诱引公众的兴趣,要有O和情感的传染,从心理学的角度来讲其两个因索是说,常用方法是和OI和自己相同的或相似的,称为感染,感染和,但是更为容易